2020 a été toute une aventure. Notre équipe a dû faire des sacrifices et bouleverser notre routine professionnelle pour être en mesure de s’adapter, de traverser la crise et d’aider nos clients à faire de même. Heureusement, nous sommes arrivés à la fin de l’année avec une équipe plus forte que jamais.
Faisons un retour sur ce qui a marqué notre année pour être en mesure d’aller de l’avant et faire face aux défis de 2021!
Nous avons fait BEAUCOUP de visioconférences
Notre agence repose sur la collaboration et des relations solides avec nos partenaires d’affaires. Lorsque les réunions en personne n’étaient plus envisageables, nous nous sommes tournés vers les appels vidéo.
Bien que nous ayons éprouvé un symptôme appelé le « zoom fatigue » (dans notre cas, Google Meet) à un moment donné, nous avons également découvert que les appels vidéo sont une alternative viable aux réunions en personne. Ils constituent sans aucun doute un outil de communication efficace que nous continuerons d’utiliser après la pandémie.
Nous avons continué notre croissance
L’année 2020 a été particulièrement difficile, mais nous avons vécu de belles victoires en cours de route. En voici quelques-unes :
1. Notre agence Web s’est classée sur la liste des leaders de la croissance du Globe and Mail pour la deuxième année consécutive.
2. L’agence est également présente sur la Growth List de Canadian Business, pour la quatrième fois.
Nous avons fait du télétravail durant 209 jours.
Lorsque nous avons quitté le bureau, le 13 mars 2020, nous pensions être de retour deux semaines plus tard. Depuis, la plupart des Bloomers travaillent à la maison, tous les jours.
En tant qu’agence axée sur les technologies, nous avions déjà de l’expérience avec le travail à distance. Heureusement, notre transition temporaire vers le télétravail s’est faite sans problème majeur.
Le travail à domicile a des bénéfices indéniables. Les membres de notre équipe ne sont pas obligés de se déplacer et ils ont plus de flexibilité. Bien que nous disposions déjà d’horaires de travail flexibles et de journées de télétravail illimitées, cette flexibilité supplémentaire restera présente lors du retour à la normale.
Nous avons aidé les entreprises à s’adapter rapidement à une situation en constante évolution.
Avec la pandémie de COVID-19, de nombreuses entreprises se sont tournées vers le marketing numérique pour garder la tête hors de l’eau. Nous étions fiers d’aider nos clients à adapter leurs stratégies de marketing le plus rapidement possible.
Voici quelques exemples :
Nous sommes restés connectés.
Bien que nos activités de « team building » traditionnelles ont dû être repensées, nous sommes restés connectés grâce à des apéros virtuels, des quiz de connaissances générales sur Slack, des pauses-café sur Google Meet, des visioconférences d’équipe hebdomadaires, etc.
Ce n’est pas surprenant que le nombre de messages Slack ait explosé depuis mars, 2020:
Nous avons embauché 16 nouvelles personnes à distance.
Nous adorons accueillir des candidats à nos bureaux lors de notre processus de recrutement. Nous en profitons pour faire une visite des lieux, présenter des collègues, boire un café, etc. Avec la pandémie, nous avons dû complètement repenser notre processus d’embauche pour que toutes les étapes puissent se faire en ligne.
Malgré tous ces changements, nous avons réussi à accueillir 16 nouveaux employés qui se sont très bien intégrés à l’équipe, bien qu’ils n’aient jamais mis les pieds au bureau. Marie et Sam, nos deux premiers candidats embauchés à distance, ont décrit leur expérience ici: https://www.makeitbloom.com/fr/blog/embauche-a-distance-nos-employes-partagent-leur-experience/
Nous sommes évidemment très impatients de rencontrer notre équipe, en personne, lorsque ce sera sécuritaire.
Nous avons co-organisé plus de 10 webinaires et en avons regardé beaucoup plus.
Les webinaires ont gagné en popularité lorsque les conférences, les salons professionnels et les événements de réseautage ont été cancellés les uns après les autres. Nous étions très heureux d’organiser quelques webinaires cette année sur différents sujets tels que le référencement naturel (SEO), le live shopping, les médias sociaux, les médias payants, etc.
Les webinaires ont également été un outil pertinent pour rester au courant des nouvelles fonctionnalités et des tendances, et ce, même en travaillant à la maison.
Nous avons créé notre première vidéo corporative
Au début du mois de mars, nous étions super de filmer (avec l’aide de nos amis chez WRG) notre toute première vidéo corporative. Cette courte vidéo est un moyen de démontrer comment notre agence de marketing Web se distingue des autres.
Si vous ne l’avez pas encore vue, visionnez-la ici (en anglais seulement) : https://youtu.be/Q2fP_OotGg0
Nous nous sommes ennuyés de nos bureaux
Ce serait un mensonge de dire que l’ambiance de travail à nos bureaux de Montréal et Toronto ne nous a pas manqué. Nous nous ennuyons de discuter à la machine à café, de jouer à des jeux de société sur l’heure du midi, de relaxer dans les bean bags, de jouer au baby-foot, d’organiser des 5@7 (en personne), etc.
On se compte chanceux de pouvoir travailler à la maison, en toute sécurité, mais l’atmosphère amicale du bureau nous manque. On croise les doigts pour être de retour en 2021!
Nous avons accueilli un nouveau directeur à Toronto
Nous avons commencé 2020 en force en engageant Chris Kreuter, notre directeur à Toronto. Chris a joué un rôle crucial dans l’établissement d’une fondation opérationnelle solide pour continuer notre croissance sur le marché ontarien. Depuis qu’il a rejoint Bloom, en février, nous avons également embauché d’autres employés travaillant dans la région de Toronto.
Bye 2020, 2021 on t’attendait!
L’année 2020 a été très mouvementée. Lorsque nous avons rédigé notre bilan de l’année 2019, nous n’aurions jamais imaginé tout ce qui s’en venait.
Nous sommes définitivement prêts à tourner la page et à voir ce que 2021 peut nous apporter (avec un peu de chance, un retour à la normalité)!
Bonne année de la part de toute l’équipe de Bloom!
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À PROPOS DE L’AUTEUR
Marie-Joëlle Turgeon
Marie-Joelle travaille à l'agence de marketing numérique Bloom en tant que coordinatrice marketing. Elle est passionnée par les tactiques de marketing numérique (des médias sociaux à la conception de pages web) pour les entreprises qui cherchent à développer leurs activités en ligne.
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