Les entreprises cherchent de plus en plus à rejoindre les jeunes adultes faisant partie de la Génération Z, aussi appelés les « Zoomers ». Cela dit, cette génération possède plusieurs particularités et il se peut que vous ne sachiez pas par où commencer.
Avec les bonnes tactiques, vous serez en bonne position de rejoindre efficacement ce groupe démographique et de les encourager à s’intéresser à votre marque.
Selon un récent rapport Bloomberg, la Gen-Z a plus de 360 milliards de dollars de revenu disponible. Étant donné que les technologies et le Web font partie du quotidien des jeunes faisant partie de la Génération Z, les méthodes de marketing traditionnelles sont un peu moins efficaces. De plus, les spécialistes du marketing ont dû adapter leurs façons de faire pour que leur stratégie marketing s’aligne sur les valeurs et les habitudes de consommation de cette nouvelle génération.
Nous avons décomposé cet article de blogue en 5 stratégies simples que vous pouvez mettre en œuvre dans vos campagnes marketing pour capter l’attention de cette génération.
1. Rester bref
La génération Z est bombardée d’une quantité massive de contenu en ligne au quotidien. Si votre contenu est trop compliqué ou trop long à comprendre, il y a de fortes chances que les membres de cette génération ne soient pas intéressés.
Vous voudrez aussi maximiser le potentiel du contenu vidéo (en particulier les vidéos optimisées pour les mobiles). Les applications comme TikTok et les fonctionnalités comme les Instagram Reels ont pris le contrôle d’Internet. La création de contenu à travers des courtes vidéos est un moyen efficace d’attirer leur attention.
Essayez de limiter le contenu vidéo à 30 secondes ou moins et les textes à quelques phrases maximum. En incluant des éléments audio et visuels accrocheurs comme des transitions ou des effets vidéos peut aider à garder les choses intéressantes.
2. Être authentique
S’il y a une chose à noter à propos des zoomers, c’est qu’ils accordent beaucoup d’importance à la transparence et de la crédibilité des marques. Ceci est important à noter si vous souhaitez établir des relations mutuellement bénéfiques à long terme avec cette génération de consommateurs.
Cette stratégie est largement utilisée sur TikTok où nous pouvons voir que le contenu qui fonctionne généralement bien est filmé sur des appareils personnels au lieu d’un équipement de tournage de haute technologie. Ce contenu brut non édité donne une sensation de proximité que la Gen-Z a tendance à aimer.
La personnalité de votre marque devrait transparaître dans tous vos contenus. C’est une bonne façon d’aider les utilisateurs à comprendre l’histoire de votre entreprise et elle aide à créer des connexions plus authentiques entre votre marque et votre bassin de consommateurs.
3. Parler leur language
Ça peut être une bonne idée d’utiliser le vocabulaire utilisé par la Génération Z dans vos communications. Vous devriez aussi rester au courant des sujets qui les intéressent et des tendances qu’ils aiment suivre. En comprenant mieux cette génération, vous pourrez plus facilement rester en contact avec ces consommateurs et créer du contenu qui leur parle.
Certaines marques, telles que Ryanair et Duolingo, ont apparemment maîtrisé cette technique et ont créé une large communauté d’abonnés sur leur médias sociaux. Les gens les suivent pour leur approche humoristique, légère et quelque peu inhabituelle sur les médias sociaux.
Ils y sont parvenus en utilisant des sons tendances, des memes, des slogans populaires et en étant très directs avec leurs clients, ce qui a aidé leurs publications à devenir virales. Leur gestion de communauté est également basée sur l’humour.
Cependant, il ne faut pas essayer de trop en faire. Les Gen-Z vous le diront, il n’y a rien de moins cool que quelqu’un qui essaie d’être cool. La meilleure façon de trouver un équilibre à cet égard est de discuter directement avec des gens de cette génération. Si c’est possible, engager quelqu’un faisant partie de la génération Z qui comprend les subtilités de cette génération pourrait vous être très bénéfique.
Alternativement, vous pouvez confier le défi à une agence comme Bloom, où nos experts en médias sociaux ont les outils pour suivre les dernières tendances en matière de contenu pour le Génération Z.
4. Comprendre les valeurs qui les rejoignent
Les Gen-Z font partie d’une génération qui accorde beaucoup d’importance aux valeurs sociales et environnementales. Des valeurs comme la responsabilité sociale, l’inclusion, l’équité, la justice et la transparence sont importantes pour eux. Avant d’acheter, ils ont tendance à faire des recherches approfondies et comparer des marques entre elles pour déterminer celle qui rejoint le plus leurs valeurs.
Si vous voulez faire une impression sur ce groupe de consommateurs, assurez-vous que votre marque suit les dernières tendances de votre secteur et est prête à répondre à toutes leurs questions ou préoccupations. Soyez le plus transparent possible sur la provenance de vos produits, votre équipe et l’historique de votre marque.
5. Miser sur les partenariats
Que ce soit par le biais d’influenceurs ou de contenu généré par l’utilisateur, la génération Z est fortement influencée par les autres. Dans une étude récente, le marketing d’influence a influencé les décisions d’achat de 24 % des femmes de la génération Z et de 16 % des hommes de la génération Z.
Créer du contenu avec lequel les utilisateurs peuvent interagir, tels que des hashtags ou des concours et une excellente façon de les impliquer dans la création de contenu, de passer le mots par rapport à vos produits ou services et de bâtir des liens solides avec eux.
Vous pouvez également passer par des influenceurs ou des créateurs de contenu pour faire connaître votre produit ou service à cette génération. Vous pourriez même combiner le marketing d’affiliation au marketing d’influence pour augmenter l’impact de votre stratégie. Nous parlons en détail de ces tactiques ici.
En résumé, les membres de la génération Z sont friands de communications directes, transparentes à travers des visuels attrayants qui les interpellent à un niveau personnel.
Maîtriser cette approche du marketing peut prendre un certain temps, mais nous pensons que l’effort en vaut la peine si cela permet d’obtenir l’adhésion des consommateurs de la génération Z à votre produit ou service !
Contactez-nous si vous avez besoin d’aide pour élaborer une stratégie de marketing numérique adaptée à la génération Z.
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