La fréquence d’exposition est une métrique essentielle dans toute campagne publicitaire. Il fait référence au nombre de fois qu’une publicité est présentée à un individu au cours d’une période ou d’un cycle donné. La fréquence publicitaire est une métrique parfois négligée, mais elle est essentielle de la contrôler pour stimuler la reconnaissance sans toutefois achaler notre clientèle.
Il peut être difficile de déterminer la bonne fréquence à laquelle vous devez diffuser une annonce, surtout que la plupart des ressources disponibles en ligne affichent des chiffres différents.
Alors… quelle devrait être la fréquence de diffusion de mes annonces?
Ce manque d’unanimité s’explique facilement: il n’existe malheureusement pas de chiffre magique. Chez Bloom, nous travaillons parfois avec la règle générale suivante: votre public cible devrait voir un minimum de 6 fois votre annonce sur une période de 4 semaines, mais, encore une fois, chaque campagne est différente.
La fréquence d’exposition varie selon les 3M de la publicité: Marketing, Message, Média.
Le 3 M de la publicité
Voici comment chaque pilier influence la fréquence d’exposition idéale pour votre campagne numérique.
Marketing
C’est important de garder plusieurs facteurs en lien avec le marketing de votre marque lorsque vient le temps d’établir la fréquence d’exposition de vos campagnes: la notoriété de la marque, ses parts de marché et le cycle d’achat des consommateurs.
Si une marque a une présence établie sur un marché pendant une période de temps considérable, il est probable que la marque ait acquis une notoriété substantielle auprès des consommateurs. Cela signifie que la marque peut probablement viser une fréquence moins élevée.
De même, si une marque a déjà de grandes parts de marché dans son industrie, elle peut également se permettre de diminuer sa fréquence d’exposition.
En termes de cycle d’achat, les produits fréquemment achetés devraient généralement faire l’objet d’une plus grande exposition publicitaire.
Prenons l’exemple de l’industrie des cosmétiques, vous avez peut-être remarqué que les produits de maquillage et de soins de la peau sont très fréquents sur plusieurs canaux. C’est principalement dû à une forte concurrence et la nécessité de rester présent dans l’esprit des consommateurs.
Message
Le message véhiculé par l’annonce doit aussi être pris en considération pour déterminer la fréquence d’exposition d’une publicité.
Les publicités uniques et à haute valeur de divertissement peuvent être diffusées plus fréquemment puisque le risque de fatigue publicitaire est généralement un peu moins élevé. D’autre part, les publicités plus formelles qui jouent moins sur le divertissement et les émotions peuvent entraîner une fatigue publicitaire plus rapide. Ce qui peut être néfaste pour votre entreprise si elles sont présentées trop souvent.
Média
La durée de la campagne et le nombre de canaux utilisés sont les principaux facteurs médiatiques à prendre en compte lorsque vous déterminez la fréquence voulue pour vos annonces. La diffusion d’annonces pendant une période prolongée peut entraîner une fatigue publicitaire et une diminution de l’engagement si vous ne modifiez pas le message ou les visuels.
De plus, diffuser la même annonce sur plusieurs canaux peut également donner l’impression que votre annonce est trop présente et elle risque d’achaler les consommateurs. Il est important d’être conscient des canaux que vous choisissez et des messages qui y seront véhiculés. Aussi, la fréquence d’exposition optimale peut varier d’un canal à l’autre puisque le contenu n’y est pas consommé de la même manière.
En résumé, bien qu’il existe des règles générales que vous pouvez suivre, déterminer la bonne fréquence publicitaire pour votre marque se résume vraiment aux 3 M de la publicité: marketing, message et médias. Trouver la fréquence optimale peut aider les marques à maximiser leur impact publicitaire et à accroître l’engagement sans étourdir leur public avec des messages répétitifs.
Si vous avez besoin d’aide pour la gestion de vos campagnes publicitaires, contactez-nous, nous serions ravis de vous partager nos meilleurs conseils.
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À PROPOS DE L’AUTEUR
Marie-Joëlle Turgeon
Marie-Joelle travaille à l'agence de marketing numérique Bloom en tant que coordinatrice marketing. Elle est passionnée par les tactiques de marketing numérique (des médias sociaux à la conception de pages web) pour les entreprises qui cherchent à développer leurs activités en ligne.
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