Comment les agences de publicité fonctionnent-elles?

Marketing Web / octobre 23, 2019

Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit quand vous entendez les mots « agence de publicité » ?

Il y a beaucoup d’idées préconçues sur le fonctionnement d’une agence de publicité. Faites-nous confiance, nous en avons entendu des vertes et des pas mûres. Certains affirment que les entreprises n’ont plus aucun contrôle sur leurs initiatives marketing et qu’elles n’ont aucune idée de qui crée leur contenu. D’autres pensent que les agences font des promesses irréalistes et n’arrivent pas à livrer la marchandise.

Cependant, les agences de publicité ne sont pas toutes dans le même bateau, et la façon dont elles fonctionnent peut, en réalité, être très différente de ce à quoi vous vous attendiez. Dans les lignes qui suivent, nous vous partageons notre vision du fonctionnement d’une agence publicitaire. 

Une agence de publicité en marketing numérique, c’est quoi ?

Chez Bloom, une agence de publicité en marketing numérique se définit comme suit : une équipe dévouée qui aide les entreprises à croître tout en offrant une orientation stratégique, une direction créative et l’expertise de mettre en oeuvre ces stratégies. 

Les agences ont les outils nécessaires pour planifier et exécuter des campagnes publicitaires et des tactiques de génération de prospects en fonction des besoins spécifiques de leurs clients.

Alors que les agences 360 englobent une vaste gamme de services de marketing, les agences de publicité Web se concentrent sur la croissance de votre présence en ligne et l’augmentation de vos bénéfices nets. Notez qu’une agence de publicité numérique se spécialise dans la croissance en ligne, alors que les agences de création traditionnelles développent également des canaux de marketing traditionnels comme la presse écrite, la radio et la télévision.

D’ailleurs, selon nous, comme le marketing numérique est en constante évolution et que les plateformes publicitaires sont toujours plus complètes et complexes, il est de plus en plus difficile pour les agences d’être à la fois experts en marketing traditionnel et numérique. 

La structure des agences Web et les services offerts

Typiquement, une agence numérique est composée de départements spécialisés pour aider votre entreprise à rayonner sur tous les canaux marketing.

Pour les agences numériques, ces départements peuvent inclure :

• Médias sociaux
• Référencement payant
• Référencement organique (SEO)
• Développement Web
• Design

Ces départements travaillent tous en collaboration avec les membres de l’équipe qui communiquent généralement avec les clients: les gestionnaires de compte. Par exemple, dans notre cas, chaque client est jumelé à un gestionnaire de compte. Celui-ci est responsable de toutes les communications entre l’agence et le client et il s’assure que les trois contraintes majeures sont respectées (délais, budget et qualité du projet).

En collaborant avec un gestionnaire de compte, les clients s’assurent que ses objectifs sont entendus par tous les départements et que ceux-ci ont tous la même vision du projet. Les gestionnaires de compte supervisent toutes les campagnes du client et s’assurent que celui-ci est en voie d’atteindre ses buts.

La gestion des campagnes publicitaires et la mise en place de stratégies numériques 

Lorsque vous travaillez avec une agence numérique, celle-ci voudra tout savoir sur votre entreprise avant d’établir un plan d’action et une stratégie numérique. De notre côté, nous couvrons toujours les trois sujets suivants avec nos clients: 

• Quelle est votre situation actuelle ?
• Quels sont vos principaux objectifs ?
• Qu’est-ce qui vous empêche d’atteindre vos objectifs présentement?

Chaque client à ses spécificités, c’est pourquoi une bonne agence de publicité adoptera une approche personnalisée pour chaque plan marketing mis en place.

Gardez à l’esprit que même si vous avez plusieurs objectifs, une agence a pour mandat de prioriser les objectifs et les projets qui mèneront votre entreprise à un niveau supérieur. 

En fonction de vos objectifs et de votre situation actuelle, l’agence de publicité se mettra au travail pour développer une stratégie personnalisée avec des impacts immédiats et à long terme. Lors de la mise en œuvre, votre gestionnaire de compte vous tiendra au courant de l’état de vos campagnes et des prévisions à court et à long terme ainsi que des optimisations mises en place.

Les agences spécialisées en publicité sur les moteurs de recherche et sur les médias sociaux prennent habituellement en charge, la rédaction des annonces, la mise en ligne (choix des audiences cibles, des placements média, des formats publicitaires, etc.), les optimisations continues et la création de rapports personnalisées. Certaines agences ont également les ressources internes pour mettre en place les codes de suivi des conversions pour s’assurer de récolter des données exactes et précises.

Il y a un facteur très important à retenir : vos campagnes publicitaires ne devraient jamais être développées et pensées en silo. Chaque campagne devrait suivre la même ligne directrice et elle devrait toute s’insérer dans une stratégie globale pour s’assurer que votre entreprise évolue dans la bonne direction. 

De plus, vous pouvez vous attendre à ce que votre agence de publicité optimise et peaufine vos campagnes constamment. Donc, gardez en tête que des résultats exceptionnels se produisent rarement du jour au lendemain. Les campagnes les plus performantes s’inscrivent dans une stratégie réfléchie pour un impact fort et soutenu. 

Quel est le profil des clients qui collaborent avec des agences publicitaires?

Avec quel genre d’entreprises les agences de publicité numérique travaillent-elles ? Contrairement à la croyance populaire, il n’est pas nécessaire d’être une grande entreprise pour s’associer à une agence, qu’elle soit spécialisée ou intégrée.

En fait, la plupart des agences ont une liste diversifiée de clients dans une multitude d’industries, allant des services alimentaires de démarrage comme Goodfood aux marques mondiales établies de vêtements actifs comme Lolë qui ont besoin d’évoluer rapidement pour satisfaire leurs partenaires.

C’est là que réside la force d’une agence numérique: en raison de la diversité de sa clientèle, elle acquiert une riche expertise et des connaissances précises qu’il est impossible d’acquérir en ne travaillant qu’avec une seule entreprise. Elle comprend comment une certaine stratégie peut très bien fonctionner pour une entreprise, mais être complètement obsolète pour une autre.

Comment embaucher une agence de publicité?

Voyez une agence de publicité comme à un nouveau département dans votre entreprise. Ce département est soit une extension département marketing interne ou un département en soi si vous n’avez pas d’experts marketing sur place.

Vous pouvez vous attendre à recevoir des appels toutes les semaines, toutes les deux semaines ou tous les mois, selon vos besoins, ainsi que des rapports récurrents sur vos résultats et vos plans d’optimisation.

Si vous cherchez à vous associer à une agence de publicité, il existe plusieurs façons de procéder, mais la meilleure façon d’obtenir des offres de service personnalisé est de faire un appel d’offres. 

Le prix que vous paierez pour bénéficier des services d’une agence est très variable puisqu’il est souvent basé sur votre budget média. Cependant, gardez en tête que l’objectif primaire d’une agence numérique est d’investir votre argent et d’obtenir le meilleur retour sur investissement.

Agences de marketing numérique et de publicité à Montréal

Contrairement aux agences de marketing numérique que vous trouverez à travers le monde, les agences situées à Montréal et au Québec comprennent les besoins spécifiques des entreprises locales. Ils connaissent les réalités spécifiques des marchés et des industries à travers la province et peuvent prendre des décisions qui tiennent compte de ces réalités, augmentant ainsi votre optimisation.

Ils peuvent à la fois vous aider à faire croître votre marque à l’échelle mondiale tout en augmentant votre visibilité auprès du public francophone près de chez vous, ce qui vous permet de tirer le meilleur parti de votre investissement. Nous avons d’ailleurs écrit un article sur la place du numérique au Québec. Jetez-y un coup d’oeil ici. 

Travailler pour une agence de publicité

Le monde de la publicité numérique vous intéresse et vous souhaitez y faire carrière? Pour la plupart, la première étape est de faire un stage dans une agence de marketing réputée. Par exemple, chez Bloom, nous offrons un programme de formation approfondie pour tous les stagiaires qui travaillent avec nous. En tant que stagiaire, vous acquerrez les compétences dont vous avez besoin pour accéder à un poste de débutant, tel qu’un analyste des médias payants ou un analyste SEO. 

Vous pouvez choisir de vous spécialiser dans le référencement organique, les médias payants, le développement des affaires ou la gestion de compte, selon votre passion et vos compétences.

Lorsqu’elle est bien choisie, une agence de publicité peut devenir votre partenaire le plus rentable. Apprenez-en plus sur notre agence ici.