Étude de cas
AUne stratégie médias sociaux qui fait parler (à la télé!)
À propos
Les Galeries d’Anjou sont le plus grand centre commercial de l’est de Montréal, regroupant plus de 160 boutiques et restaurants. Situé au cœur d’une communauté dense et diversifiée, le centre possède un fort potentiel de proximité locale.
Le défi
Malgré leur ancrage communautaire, la présence sociale des Galeries reposait surtout sur du contenu national peu distinctif. La marque peinait à créer une connexion authentique avec son public local.
Objectifs :
- Générer 50 % de contenu local
- Renforcer l’engagement communautaire
- Développer une voix de marque humaine et crédible
La solution
Bloom a déployé une stratégie de contenu multiplateforme sur Facebook, Instagram et TikTok, combinant publications, stories et vidéos courtes.
La ligne éditoriale reposait sur trois piliers :
- Produits : mise en valeur des commerces et promotions
- Visiteurs : contenu UGC, influenceurs et formats divertissants
- Marque : événements, saisons et initiatives locales
Un élément clé de la stratégie : l’intégration d’un visage humain. Suzanne, employée des Galeries, est devenue l’ambassadrice naturelle du centre à travers des capsules vidéo authentiques et spontanées.Ces contenus ont généré un fort engagement organique et ont même été repris par les médias traditionnels, dont Salut Bonjour.
Les résultats
Une présence sociale transformée, plus humaine, plus engageante et profondément locale.
- 843 000 vues en 12 publications
- 17 000 interactions
- 353 nouveaux abonnés
- 1 vidéo virale (+57 000 vues)
- Reprise médiatique à la télévision nationale
Travaillez avec une agence qui a une longueur d’avance.
Toutes nos études de cas:
