Chaque ann\u00e9e, je me dois de relire les \u201cQuality Rater Guidelines\u201d de Google, 160+ pages de pur bonheur et de statistiques reli\u00e9es aux myst\u00e9rieux \u201cquality raters\u201d employ\u00e9s par Google.
<\/p>\n\n\n\n
Alors que certains acteurs du domaine SEO utilisent ce genre de document pour trouver la moindre faille dans le syst\u00e8me de Google, ce qu\u2019il faut comprendre de ce guide c\u2019est qu\u2019il n\u2019explique qu\u2019en partie comment Google indexe et positionne les sites qu\u2019il analyse; la partie g\u00e9r\u00e9e par des humains, et non celle g\u00e9r\u00e9e par des robots. C\u2019est en lisant le brevet du PageRank de Google que je suis tomb\u00e9 sur une remarque tr\u00e8s int\u00e9ressante en rapport avec l\u2019influence des Raters:
<\/p>\n\n\n\n
\u201c[…] selecting seeds <\/strong>involves a human<\/strong> manually identifying these high-quality pages<\/strong> […]\u201d<\/p>Producing a ranking for pages using distances in a web-link graph – P.4, L.34-35<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n
Dans le but de conserver l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de la phrase ainsi que sa signification, la citation ici-haut restera en anglais. Voici donc quelques d\u00e9finitions \u00e0 comprendre avant de poursuivre:
<\/p>\n\n\n\n
- Seeds :\ufeff<\/strong>Celles-ci sont des pages consid\u00e9r\u00e9es comme des sources fiables selon Google. Donc des pages qui ont pr\u00e9c\u00e9demment obtenu une bonne cote lors du processus de notation de leur qualit\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Human :\ufeff<\/strong>Dans ce brevet, on peut interpr\u00e9ter que les humains sont en fait les \u201cRaters\u201d, les gens employ\u00e9s par Google pour manuellement \u00e9valuer certaines pages.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- High-Quality Pages :<\/strong>Une page de bonne qualit\u00e9 est une page qui rempli bien ou tr\u00e8s bien les diff\u00e9rents facteurs<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Il sera plus facile de comprendre le v\u00e9ritable r\u00f4le des interactions humaines dans le Search en gardant ces d\u00e9finitions en t\u00eate, ainsi que de comprendre comment les multiples algorithmes de Google peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de telles interventions qualitatives. D\u2019ailleurs, l\u2019ann\u00e9e 2015 \u00e9tait la derni\u00e8re fois que ce brevet de Google \u00e0 \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 jour, co\u00efncidence avec le lancement de RankBrain?<\/p>\n\n\n\n
Un rapide r\u00e9capitulatif du processus de positionnement<\/h2>\n\n\n\n
La recherche, l\u2019indexation et le positionnement des pages web n\u2019a pas vraiment chang\u00e9 depuis les ann\u00e9es 1990, les fondations sont solides et ne sont pas pr\u00eates de changer.
<\/p>\n\n\n\n
- Le robot parcours le web \u00e0 la recherche de pages web<\/strong>
- Le robot cat\u00e9gorise et interpr\u00e8te les pages bas\u00e9es sur leur contenu et leur contexte<\/li><\/ul><\/li>
- Les pages cat\u00e9goris\u00e9es et interpr\u00e9t\u00e9es sont compress\u00e9es, index\u00e9es et positionn\u00e9es dans le moteur de recherche<\/strong>
- La compression est utilis\u00e9e pour faciliter le transfert de donn\u00e9es<\/li>
- L\u2019indexation est le r\u00e9sultat de la cat\u00e9gorisation<\/li>
- Le positionnement est le r\u00e9sultat final de plusieurs facteurs<\/li><\/ul><\/li>
- Tout est ensuite consolid\u00e9 dans un centre de donn\u00e9es <\/strong>(serveur) puis parcouru par les utilisateurs <\/strong>(moteurs de recherche c\u00f4t\u00e9 client)
- Chaque fois qu\u2019un utilisateur soumet une requ\u00eate au moteur de recherche, ce dernier parcours sa base de donn\u00e9es et fournit la r\u00e9ponse la plus pertinente selon l\u2019indexation et la position<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\n\n\n\n
Rien de tout cela ne devrait \u00eatre une surprise pour des gens plus exp\u00e9riment\u00e9s dans le domaine du SEO. En fait, il existe une multitudes d\u2019autres ressources qui d\u00e9crivent plus en d\u00e9tail comment fonctionnent les moteurs de recherche, comme cet article de nos amis chez OnCrawl<\/a>. Ce qui nous int\u00e9resse particuli\u00e8rement, c\u2019est la m\u00e9thodologie utilis\u00e9e pour positionner les pages web \u2014 la 2\u00e8me<\/sup> \u00e9tape du processus ici-haut \u2014 le \u201ccomment\u201d de ce processus qui implique l\u2019intervention humaine \u00e0 des fins qualitatif.\f<\/p>\n\n\n\n
Les bases du positionnement: Ce qu\u2019on sait<\/h2>\n\n\n\n
Encore une fois, rien de nouveau pour ceux et celles qui s\u2019y connaissent d\u00e9j\u00e0. Les experts du milieu estiment qu\u2019ils y a plus de 200 facteurs diff\u00e9rents qui peuvent influencer le positionnement d\u2019une page web dans l\u2019index de Google. Cet article de Backlinko<\/a> en liste une grande partie, mais il n\u2019existe pas de nombre \u201cofficiel\u201d ou \u201cstable\u201d de facteurs de positionnement. Chez Bloom, nous regroupons ces facteurs en trois(3) grandes cat\u00e9gories:
<\/p>\n\n\n\n
- Facteurs techniques<\/li>
- Facteurs reli\u00e9s au contenu<\/li>
- Facteurs externes<\/li><\/ol>\n\n\n\n
Il est vrai que nos audits techniques analysent plus de 80 points diff\u00e9rents, mais vous remarquerez qu\u2019on ne touche pas aux 200 facteurs list\u00e9s par Backlinko ainsi que par d\u2019autres sources externes. C\u2019est simplement parce que nous n\u2019avons pas le contr\u00f4le sur une majeure partie de ces facteurs et que nous nous concentrons sur l\u2019am\u00e9lioration de facteurs contr\u00f4lables pour nos clients. Au niveau du contenu, il existe des r\u00e8gles plut\u00f4t standards pour nous aider \u00e0 trouver les bonnes opportunit\u00e9s, mais la pertinence en tant que tel est d\u00e9termin\u00e9e par les utilisateurs. Et enfin, les facteurs externes sont externes et tr\u00e8s peu influen\u00e7ables.
<\/p>\n\n\n\nAlors en th\u00e9orie, si une page web coche toutes les cases des trois grandes cat\u00e9gories de positionnement mentionn\u00e9es ci-haut, elle devrait bien performer de mani\u00e8re organique, c\u2019est \u00e7a? En fait, si c\u2019\u00e9tait si simple, chaque page aurait sa position #1 sur n\u2019importe quel terme et ce serait le chaos total dans les SERP. M\u00eame si le moteur de recherche de Google est compos\u00e9 de plusieurs algorithmes complexes qui travaillent en parall\u00e8le, ayant pour seul but d\u2019am\u00e9liorer la pertinence des r\u00e9sultats fournis, la meilleure mani\u00e8re de d\u00e9terminer la pertinence d\u2019un r\u00e9sultat reste de passer par un utilisateur, dans ce cas-ci, un \u201cRater\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Les \u00ab Raters \u00bb, leur t\u00e2che et leur impact sur le Search<\/h2>\n\n\n\n
En gardant en t\u00eate que la majeure partie du travail de positionnement est fait par des machines dot\u00e9es d\u2019intelligence artificielle, des robots et autres technologies, l\u2019aspect qualitatif des r\u00e9sultats de recherche requiert une intervention humaine. Les \u201cRaters\u201d sont les gens employ\u00e9s par Google pour manuellement analyser des pages web et d\u00e9terminer leur pertinence face \u00e0 des requ\u00eates particuli\u00e8res.
<\/p>\n\n\n\nCes \u201cRaters\u201d ont une liste de consignes claires et strictes \u00e0 suivre ainsi qu\u2019une m\u00e9thodologie pr\u00e9cise pour analyser ces pages. Je vous \u00e9pargne les d\u00e9tails, mais vous pouvez trouver le manuel de 160+ pages juste ici.<\/a>
<\/p>\n\n\n\nOn remarque que la pertinence de ces pages est d\u00e9termin\u00e9e par deux(2) facteurs:
<\/p>\n\n\n\n
- La qualit\u00e9 de la page (Page Quality ou PQ)<\/li>
- Satisfaction des besoins (Needs Met ou NM)<\/li><\/ul>\n\n\n\n
La qualit\u00e9 de la page (PQ)<\/h3>\n\n\n\n
La qualit\u00e9 de la page, ou \u201cPQ\u201d, est une caract\u00e9ristique bas\u00e9e uniquement sur le contenu de la page en question. Ce contenu est divis\u00e9 en trois(3) sections diff\u00e9rentes:
<\/p>\n\n\n\n
- Contenu principal (Main Content ou MC)<\/li>
- Contenu secondaire (Secondary Content ou SC)<\/li>
- Publicit\u00e9 & Mon\u00e9tisation (Advertisements & Monetization ou Ads)<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Chaque section est \u00e9valu\u00e9e individuellement et est ensuite assembl\u00e9e avec les autres sections pour une analyse sommaire. Le MC d\u2019une page r\u00e9f\u00e8re au \u201ccoeur\u201d de la page, c\u2019est o\u00f9 on y trouve de l\u2019information qui aide l\u2019utilisateur \u00e0 accomplir quelque chose ou \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 une question pr\u00e9cise. Le SC d\u2019une page est tout ce qui touche \u00e0 la navigation d\u2019un site, des ressources additionnelles, des documents, etc; tout ce qui aide le MC \u00e0 r\u00e9pondre aux attentes de l\u2019utilisateur. Le volet \u201cAds\u201d comporte toute forme de mon\u00e9tisation excluant le service ou le produit offert par le site. Cette section est strictement r\u00e9serv\u00e9e aux publicit\u00e9s.
<\/p>\n\n\n\nToutes ces sections, une fois \u00e9valu\u00e9es, sont ensuite soumises \u00e0 une analyse de leur param\u00e8tres \u201cE-A-T\u201d. Si vous \u00eates familier avec le SEO, vous avez fort probablement d\u00e9j\u00e0 entendu parler du \u201cE-A-T\u201d \u2014 \u201cExpertise, Authority & Trustworthiness\u201d. Cette partie du processus d\u2019\u00e9valuation implique une recherche exhaustive de la r\u00e9putation non seulement de la page web, mais aussi de la personne l\u2019ayant r\u00e9dig\u00e9e. Un expert, une autorit\u00e9 du domaine ou une personne de confiance sont tous trois des sources fiables pour les \u201cRaters\u201d.
<\/p>\n\n\n\nDepuis quelques ann\u00e9es, Google est sans merci lorsqu\u2019il d\u00e9couvre des pages avec un bas score de \u201cE-A-T\u201d, surtout lorsque la page en question traite de sujets pouvant se rapporter au \u201cYMYL\u201d (Your Money Your Life) tels que des conseils de sant\u00e9 financi\u00e8re, mentale ou physique. Ces sujets sont jug\u00e9s beaucoup plus s\u00e9v\u00e8rement car ils peuvent avoir un impact direct sur les utilisateurs, autant positifs que n\u00e9gatifs.
<\/p>\n\n\n\nEn somme, le PQ d\u2019une page \u00e9value le but de la page web (ainsi que si la page accompli ledit but) ainsi que les facteurs \u201cE-A-T\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Satisfaction des besoins (NM)<\/h3>\n\n\n\n
Ce facteur pourrait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une extension du \u201cbut\u201d \u00e9valu\u00e9 par le PQ, \u00e0 la diff\u00e9rence o\u00f9 le NM se base principalement sur le r\u00e9sultat de recherche obtenu au lieu de la page web en soit. Le NM \u00e9value la pertinence du r\u00e9sultat compar\u00e9 \u00e0 la requ\u00eate propos\u00e9e par l\u2019utilisateur. Le but final \u00e9tant alors de comprendre si les r\u00e9sultats obtenus dans le SERP sont satisfaisants. Les \u201cRaters\u201d doivent donc analyser chaque r\u00e9sultat ind\u00e9pendamment, pour des requ\u00eates sp\u00e9cifiques.
<\/p>\n\n\n\nCe qui est int\u00e9ressant ici c\u2019est qu\u2019une page web sp\u00e9cifique pourrait \u00eatre tr\u00e8s bien construite et avoir un bon score de PQ, mais ne serait pas satisfaisante pour les utilisateurs qui la consultent, obtenant alors un score NM en de\u00e7\u00e0 de la moyenne. Une page bien positionn\u00e9e devrait avoir un bon score autant pour le PQ que pour le NM. Une autre diff\u00e9rence marquante par rapport au NM est qu\u2019ils est beaucoup plus facile \u00e0 tester car il ne suffit de prendre les m\u00e9triques d\u2019engagement du site et de les analyser.
<\/p>\n\n\n\nTout d\u00e9pendamment de la nature du site, un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 (dans la plupart des cas) indique que l\u2019intention de l\u2019utilisateur ne correspond pas \u00e0 ce qui est mis \u00e0 sa disposition sur la page. M\u00eame si nous savons que Google (le moteur de recherche) et Google Analytics ne partagent pas de donn\u00e9es, vous pouvez faire vos propres conclusions et tester diff\u00e9rentes requ\u00eates.
<\/p>\n\n\n\nUne autre mani\u00e8re efficace de tester le NM est en analysant une SERP pour une requ\u00eate sp\u00e9cifique. Par exemple, un utilisateur que cherche \u201ch\u00f4tel\u201d sur son mobile, quelle est son intention? Un r\u00e9sultat Google Maps? Un site d\u2019un h\u00f4tel sp\u00e9cifique? Un r\u00e9pertoire? En listant les r\u00e9sultats attendus, il devient tr\u00e8s facile de bien g\u00e9rer les attentes des utilisateurs et de personnaliser le contenu en fonction de cela.<\/p>\n\n\n\n
Il n\u2019y a pas que les robots<\/h2>\n\n\n\n
Les experts SEO ont toujours dit que \u201cles utilisateurs sont toujours prioris\u00e9s\u201d et que toute action SEO devrait servir \u00e0 mieux satisfaire les utilisateurs et pas les robots. L\u2019intervention des \u201cRaters\u201d dans le processus de positionnement ne fait que renforcer cet argument. Si un \u201cRater\u201d remarque que le contenu de la page web est explicitement con\u00e7u pour plaire aux robots, la page obtiendra un score tr\u00e8s bas, voire m\u00eame nul. Ceci influencera les algorithmes de recherche et causera potentiellement une perte de performance organique.
<\/p>\n\n\n\nCertaines personnes tentent toujours de trouver LA faille dans les algorithmes de Google en utilisant des techniques qui \u201cfonctionnent\u201d telles que cr\u00e9er des sites de basse qualit\u00e9 pour essayer de d\u00e9classer des sites performants. Il y aura toujours des mani\u00e8res de d\u00e9tourner certaines r\u00e8gles, mais les \u201cRaters\u201d ne sont pas seulement utilis\u00e9s pour mettre \u00e0 jour ces bar\u00e8mes, ils sont aussi utilis\u00e9s pour parfaire les algorithmes de recherche tels que RankBrain pour qu\u2019ils d\u00e9tectent des sites de mauvaise qualit\u00e9 plus rapidement.
<\/p>\n\n\n\nP.S: <\/em><\/strong>Une autre tr\u00e8s int\u00e9ressante analyse a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e par un autre expert SEO du Royaume-Uni, Matthew Woodward, pendant que je faisais moi-m\u00eame mes \u00e9tudes sur le sujet. Je vous invite \u00e0 la consulter <\/em>ici<\/em><\/a>.<\/em>
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