Un plan d\u2019action pour une strat\u00e9gie num\u00e9rique est deux choses : une strat\u00e9gie num\u00e9rique et un plan d\u2019action. On ne peut pas avoir l’un sans l’autre. D\u00e9velopper une strat\u00e9gie num\u00e9rique sans plan marketing ne m\u00e8ne nulle part. Et suivre un plan d\u2019action sans strat\u00e9gie n’a aucune valeur. Vous comprenez la m\u00e9taphore.
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Nous allons vous montrer comment cr\u00e9er un plan marketing en sept \u00e9tapes tr\u00e8s efficaces, mais pas si faciles. Commencez par bien savoir qui vous \u00eates, o\u00f9 vous voulez aller et \u00e0 qui vous voulez vendre. Ensuite, expliquez comment vous allez y arriver. \u00c9tablissez les jalons essentiels \u00e0 votre r\u00e9ussite et d\u00e9terminez ce qu’il vous faudra pour les atteindre, \u00e9tape par \u00e9tape. Et bien s\u00fbr, n\u2019oubliez pas de tout mesurer!
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Chaque strat\u00e9gie et chaque plan d\u2019action commence par un examen approfondi de la situation actuelle de votre organisation. Il s’agit d’examiner vos m\u00e9triques num\u00e9riques, vos ventes, vos produits ou services et vos capacit\u00e9s. Que s’est-il pass\u00e9 au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e pour que vous en arriviez l\u00e0 ? Qui sont vos concurrents ? Que font-ils et o\u00f9 vous situez-vous par rapport \u00e0 eux ?<\/p>\n\n\n\n
En fonction de votre situation actuelle, o\u00f9 voulez-vous aller ? Avez-vous besoin de vous adapter \u00e0 un nouveau concurrent, un nouveau march\u00e9 ou une nouvelle technologie ? Pourquoi souhaitez-vous implanter une nouvelle strat\u00e9gie num\u00e9rique et un nouveau plan d\u2019action \u00e0 ce moment-ci ? Qu’est-ce que ce plan peut amener \u00e0 votre entreprise ?
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Prenez du recul et regardez votre march\u00e9 : \u00e0 qui vendez-vous actuellement et \u00e0 qui voulez-vous vendre? Qui a achet\u00e9 vos produits ou services au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e ? Qui ne l’a pas fait et pourquoi ? Cela correspondait-il \u00e0 vos attentes (en mati\u00e8re de volume et d\u2019acheteurs types)?
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Y a-t-il de nouveaux segments de march\u00e9 que vous aimeriez attirer ? Avez-vous besoin de repositionner votre marque pour conqu\u00e9rir les march\u00e9s \u00e9mergents ? D\u00e9crivez vos clients actuels et vos clients cibles : qui sont-ils, o\u00f9 vivent-ils, qu\u2019est-ce qui les motive \u00e0 acheter, etc.
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Avant m\u00eame d’envisager l’\u00e9laboration d\u2019un plan d\u2019action strat\u00e9gique, d\u00e9finissez clairement ce que vous voulez accomplir. Quelles sont vos opportunit\u00e9s d’affaires ? De quelle fa\u00e7on voulez-vous changer, \u00e9voluer, grandir et rivaliser ? Soyez pr\u00e9cis. Si vous voulez attirer un nouveau march\u00e9, quelle part de ce nouveau march\u00e9 est-il r\u00e9aliste de viser? Quel revenus pouvez-vous esp\u00e9rer ?
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Si vous souhaitez modifier votre image de marque, comment allez-vous vous y prendre ? Et comment ce changement d\u2019image de marque va-t-il affecter vos r\u00e9sultats ? <\/p>\n\n\n\n
Attribuez une cible r\u00e9aliste et mesurable \u00e0 chaque objectif ; au lieu de mentionner : \u00ab G\u00e9n\u00e9rer plus de clients potentiels \u00bb dites plut\u00f4t \u00ab Ajouter 1 000 abonn\u00e9s \u00e0 notre liste de courriel \u00bb. Je suis certain que vous comprenez.<\/p>\n\n\n\n
Maintenant, vous \u00eates pr\u00eat pour le plus gros du travail. Il est temps d’int\u00e9grer tout ce que vous avez appris sur votre situation actuelle, votre march\u00e9 cible et vos objectifs dans une strat\u00e9gie num\u00e9rique. Ne soyez pas intimid\u00e9 : un plan d’action strat\u00e9gique s’agit simplement d’un document qui d\u00e9finit comment vous allez atteindre vos objectifs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Par exemple, vous pourriez identifier que votre march\u00e9 cible est compos\u00e9 de femmes professionnelles, dans la quarantaine, \u00e0 la recherche d’opportunit\u00e9s de carri\u00e8re. Dans cette optique, comment attirer leur attention et les inciter \u00e0 passer \u00e0 l\u2019acte (votre objectif final)? La fa\u00e7on dont vous les rejoignez (le type de contenu, les messages publicitaires, les initiatives marketing et le processus de vente) + les raisons pour lesquelles vous choisissez ces m\u00e9thodologies = votre strat\u00e9gie. Une fois que vous avez d\u00e9fini votre m\u00e9thodologie, vous pouvez faire passer votre strat\u00e9gie \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur. D\u00e9crivez comment vos processus s\u2019imbriquent pour former un tout. Par exemple : comment votre contenu de blogue sera-t-il diffus\u00e9 sur les m\u00e9dias sociaux et comment votre livre blanc g\u00e9n\u00e9rera-t-il des leads<\/em> ? Votre strat\u00e9gie est un plan \u00e0 haut niveau qui sous-tend toutes vos activit\u00e9s de marketing num\u00e9rique. Les particularit\u00e9s comme les canaux, les contenus, les r\u00e9seaux ou les formats publicitaires sont vos tactiques de marketing num\u00e9rique. R\u00e9sumez votre strat\u00e9gie de marketing num\u00e9rique en une phrase et faites-en le point central autour duquel gravitent tous vos efforts num\u00e9riques. Chaque fois qu’une nouvelle tactique ou une nouvelle id\u00e9e surface, relisez ce r\u00e9sum\u00e9 pour voir si elle s’harmonise avec votre strat\u00e9gie num\u00e9rique globale. Maintenant, il est temps de passer de l\u2019id\u00e9ologie au concret. Quelles sont les \u00e9tapes cl\u00e9s entre votre situation actuelle et vos objectifs \u00e0 long terme ? Y a-t-il des objectifs de vente que vous devez atteindre \u00e0 des moments pr\u00e9cis ? Lancement de produits ? Vous avez des cycles de vente saisonniers ou des campagnes de marketing num\u00e9rique qui n\u00e9cessitent une planification ? D\u00e9finissez \u00e0 quel moment ces \u00e9tapes cl\u00e9s se produiront et assignez-leur des indicateurs de performances. En d’autres mots, donner \u00e0 chaque \u00e9tape une mesure de succ\u00e8s quantifiable, comme les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s ou le nombre d’abonnements souhait\u00e9s. Conform\u00e9ment \u00e0 votre strat\u00e9gie, d\u00e9composez les tactiques que vous utiliserez pour franchir chacune des \u00e9tapes. Par exemple, vous pouvez accumuler des listes de courriel pour faire la promotion d\u2019un lancement de produit. Ou peut-\u00eatre utiliserez-vous le r\u00e9f\u00e9rencement payant lors de vos p\u00e9riodes de ventes achaland\u00e9es. \u00c7a, c\u2019est votre strat\u00e9gie num\u00e9rique et votre plan d\u2019action. Dressez un calendrier et affectez un budget \u00e0 chaque activit\u00e9. Assurez-vous que chaque tactique s’aligne de fa\u00e7on r\u00e9aliste aux indicateurs de performances assign\u00e9s \u00e0 chaque \u00e9tape. \u00c0 l’\u00e9tape cinq, nous avons parl\u00e9 d’assigner une mesure de performance \u00e0 chaque \u00e9tape. Nous ne plaisantions pas… Une fois que vous avez mis en \u0153uvre chaque projet de votre plan marketing, assurez-vous que les m\u00e9canismes sont en place pour suivre et mesurer leur rendement. Comparez les mesures r\u00e9elles \u00e0 vos indicateurs de performance. Vos projets atteignent-ils leurs objectifs ? Si ce n’est pas le cas, comment pouvez-vous ajuster vos tactiques, votre ciblage et vos messages pour am\u00e9liorer votre performance ? R\u00e9p\u00e9tez pour chaque \u00e9tape.<\/p>\n\n\n\n Le plan d\u2019action d\u2019une strat\u00e9gie num\u00e9rique combine deux choses : il vous permet d’orienter votre organisation autour d’une strat\u00e9gie globale et d’un objectif \u00e0 long terme, tout en vous montrant le chemin, \u00e9tape par \u00e9tape, pour atteindre ces objectifs. Vous transpirez peut-\u00eatre un peu au d\u00e9but, mais, une fois que votre strat\u00e9gie et votre plan d\u2019action seront en place, vous saurez o\u00f9 vous allez, ce que vous faites, pourquoi vous le faites… et si \u00e7a fonctionne bien.
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<\/p>\n\n\n\n5. Identifiez
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<\/p>\n\n\n\n7. Mesurez les r\u00e9sultats, apprenez et optimisez<\/h2>\n\n\n\n
Concentrez-vous sur le micro, sans perdre votre vision macro<\/h2>\n\n\n\n
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