{"id":17480,"date":"2025-04-15T15:58:49","date_gmt":"2025-04-15T19:58:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makeitbloom.com\/?p=17480"},"modified":"2025-04-15T16:02:34","modified_gmt":"2025-04-15T20:02:34","slug":"le-pouvoir-de-google-et-youtube-dans-le-parcours-dachat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makeitbloom.com\/fr\/blog\/le-pouvoir-de-google-et-youtube-dans-le-parcours-dachat\/","title":{"rendered":"Le pouvoir de Google et YouTube dans le parcours d\u2019achat"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je trouve toujours \u00e7a fascinant de voir comment le comportement des consommateurs \u00e9volue. Mais malgr\u00e9 tous ces changements, une chose reste vraie : les gens veulent une exp\u00e9rience d\u2019achat en ligne simple, pertinente et rassurante. Une \u00e9tude r\u00e9cente men\u00e9e par MTM en collaboration avec Google le prouve encore une fois : Google Search et YouTube jouent un r\u00f4le cl\u00e9 pour accompagner les consommateurs, de la d\u00e9couverte d\u2019un produit jusqu\u2019\u00e0 l\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le parcours d\u2019achat est tout sauf lin\u00e9aire<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aujourd\u2019hui, il n\u2019y a plus de parcours d\u2019achat typique. On d\u00e9couvre un produit, on h\u00e9site, on compare\u2026 puis on revient en arri\u00e8re avant de se d\u00e9cider. Google parle m\u00eame d\u2019une <a href=\"https:\/\/www.makeitbloom.com\/fr\/blog\/lentonnoir-marketing-est-mort-voici-le-loop-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">\u00ab boucle infinie \u00bb<\/a> pour illustrer ce processus un peu chaotique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour en savoir plus, MTM a men\u00e9 <a href=\"https:\/\/business.google.com\/ca-en\/think\/consumer-insights\/google-search-youtube-easier-shopping\/?_gl=1*wrtc5p*_up*MQ..*_ga*MTQ3Mzc4MTI0Ny4xNzQxMTE0MDQw*_ga_BXYLHC2HPB*MTc0MTExNDA0MC4xLjEuMTc0MTExNDI5NC4wLjAuMA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">une exp\u00e9rience<\/a> dans six pays (R.-U., \u00c9.-U., Allemagne, Inde, Japon et Cor\u00e9e du Sud) : les participants devaient passer 5 jours sans utiliser Google Search ni YouTube. R\u00e9sultat? Faire du shopping en ligne est devenu bien plus compliqu\u00e9. Beaucoup ont abandonn\u00e9 leur panier ou se sont sentis perdus et frustr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pas vraiment surprenant, non?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi Google Search et YouTube rendent l\u2019achat plus facile<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e8s qu\u2019ils ont pu r\u00e9utiliser Google et YouTube, les participants ont tout de suite senti la diff\u00e9rence. Faire des recherches, comparer des produits, prendre une d\u00e9cision\u2026 tout est devenu plus simple.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici ce qui a le plus marqu\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Une exp\u00e9rience fluide<\/strong> : \u00ab J\u2019veux pas passer par mille \u00e9tapes \u00bb, a dit un participant. Google rend l\u2019exp\u00e9rience plus directe, en allant droit au but.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Des recommandations utiles<\/strong> : Entre les r\u00e9sultats de recherche et les vid\u00e9os YouTube, les infos sont personnalis\u00e9es, en temps r\u00e9el, et surtout, tr\u00e8s pratiques.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Une vraie confiance<\/strong> : Les gens ont dit faire davantage confiance \u00e0 Google qu\u2019\u00e0 n\u2019importe quelle autre plateforme pour trouver des infos fiables et \u00e0 jour.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La confiance, c\u2019est la cl\u00e9 d\u2019un bon achat<\/h2>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qui ressort clairement de cette \u00e9tude, c\u2019est que la confiance fait toute la diff\u00e9rence. Quand on peut lire des avis, voir des comparatifs ou \u00e9couter des experts, on se sent mieux outill\u00e9 pour prendre une bonne d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un exemple? Un participant voulait acheter une friteuse \u00e0 air. Il a regard\u00e9 des vid\u00e9os sur YouTube, compar\u00e9 diff\u00e9rents mod\u00e8les\u2026 et au final, il s\u2019est senti vraiment s\u00fbr de son choix. \u00ab \u00c7a te donne confiance dans ce que tu ach\u00e8tes \u00bb, a-t-il expliqu\u00e9. Un autre disait que les recherches sur Google lui avaient permis de vraiment valider sa d\u00e9cision, sans douter ensuite.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ce que \u00e7a veut dire pour les marques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour nous, pros des m\u00e9dias payants, cette \u00e9tude confirme ce qu\u2019on savait d\u00e9j\u00e0 : Google Search et YouTube sont des points de contact essentiels dans le parcours client. Ce ne sont pas juste des moteurs de recherche ou des plateformes de vid\u00e9os, ce sont de vrais outils de d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcTPXSNGXQHiZgVRBMsaI-L9zPzTfyAFONOUAf3XVL8TWgy2rBtm5UN1TyXNhgPBomPxcX1RjtvIPBRglFTXmmHqEGuKCh4Qgjac3hV286V28O_kO461KP3xU842nlo5bqyEvK85g?key=1-OxL0MCvoLeHNuCoX1tZnMa\" alt=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les marques, c\u2019est une super opportunit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Soyez l\u00e0 o\u00f9 les gens cherchent<\/strong> : Les pubs sur Google et YouTube vous placent pile au bon moment, quand les consommateurs d\u00e9couvrent et \u00e9valuent leurs options.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Misez sur la vid\u00e9o<\/strong> : YouTube est LA r\u00e9f\u00e9rence pour les reviews, les unboxings, les comparatifs\u2026 tout ce qui aide les gens \u00e0 faire un choix \u00e9clair\u00e9.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Restez pertinent<\/strong> : Les algorithmes de Google favorisent le contenu utile et de qualit\u00e9. Proposer de la vraie valeur, \u00e7a change tout.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez Bloom, on ajuste nos strat\u00e9gies m\u00e9dia en continu pour rester align\u00e9s avec ces nouveaux comportements. Si votre marque veut connecter avec les consommateurs au bon moment, <a href=\"https:\/\/www.makeitbloom.com\/fr\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">on est l\u00e0 pour en jaser<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Je trouve toujours \u00e7a fascinant de voir comment le comportement des consommateurs \u00e9volue. Mais malgr\u00e9 tous ces changements, une chose reste vraie : les gens veulent une exp\u00e9rience d\u2019achat en ligne simple, pertinente et rassurante. 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