La partie la plus difficile est faite. Vous avez install\u00e9 vos codes de suivi sur votre site Web. Vous voyez le trafic en temps r\u00e9el dans Google Analytics, les conversions sont enregistr\u00e9es et vous \u00eates capables d’analyser les actions prises par vos visiteurs. Good job!<\/p>\n\n\n\n
Sauf que… impl\u00e9menter le tracking, c’est un peu comme avoir un abonnement au gym. Ce n’est pas parce que vous avez acc\u00e8s \u00e0 l’\u00e9quipement que vous obtenez n\u00e9cessairement des r\u00e9sultats. <\/p>\n\n\n\n
Le vrai travail commence quand vous \u00eates en mesure de mettre \u00e0 profit toutes les donn\u00e9es accumul\u00e9es et optimiser vos efforts de marketing. C’est de cette fa\u00e7on que vous vous assurez que chaque dollar d\u00e9pens\u00e9 est investi efficacement.<\/p>\n\n\n\n
Donc, c’est quoi les prochaines \u00e9tapes? J’ai vite r\u00e9alis\u00e9 en parlant \u00e0 beaucoup d’entreprises que c’est souvent un peu flou. Je vous ai donc fait un r\u00e9sum\u00e9 ci-dessous:<\/p>\n\n\n\n
Bon, je comprends votre frustration. Vous venez juste d’installer les codes de suivi, la derni\u00e8re chose que vous avez envie de faire c’est de (re)v\u00e9rifier que tout fonctionne.<\/p>\n\n\n\n
L’affaire, c’est qu’il y a tellement de facteurs qui peuvent briser votre tracking et erroner vos donn\u00e9es. Une petite mise \u00e0 jour du CMS… votre pixel Facebook compte les conversions en double… vos UTMs sont mal faites et votre trafic Google Ads est assign\u00e9 \u00e0 la mauvaise source.<\/p>\n\n\n\n
\u00c7a devient rapidement tout un casse-t\u00eate. Faites un audit rapide, ou demandez \u00e0 des experts<\/a> de contre-v\u00e9rifier pour vous.<\/p>\n\n\n\n En passant, je profite de ma tribune pour vous le dire: les chances que vous voyez exactement les m\u00eames donn\u00e9es dans votre CRM, dans Google Analytics et dans Google Ads sont de z\u00e9ro.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Ce n\u2019est pas une bogue, ou une erreur. Les plateformes mesurent et attribuent diff\u00e9remment. \u00c7a am\u00e8ne des \u00e9carts et des diff\u00e9rences dans les chiffres. C’est normal, il faut vivre avec!<\/p>\n\n\n\n Gardez \u00e7a en t\u00eate quand vous faites vos analyses. L’objectif ce n’est pas que \u00e7a soit 100% pareil, c’est de comprendre les diff\u00e9rences et les prendre en consid\u00e9ration dans votre processus d\u00e9cisionnel. <\/p>\n\n\n\n Cela dit, si vous voyez 500 conversions dans Google Ads et que votre \u00e9quipe des ventes \u00e0 re\u00e7u 12 leads, il y a un probl\u00e8me. \u00c9crivez-nous, on va regarder \u00e7a pour vous<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Ok, donc, disons que vos donn\u00e9es sont exactes.<\/p>\n\n\n\n Maintenant, on a un autre probl\u00e8me: vos donn\u00e9es sont partout! Vous en collectez dans Google Analytics 4, dans votre CRM, dans les plateformes publicitaires, peut-\u00eatre m\u00eame que vous avez un fichier excel que votre \u00e9quipe met \u00e0 jour chaque semaine. \u00c7a fait beaucoup \u00e0 g\u00e9rer. <\/p>\n\n\n\n C’est pour \u00e7a qu’on recommande souvent aux entreprises d’utiliser le processus ETL (Extract, Transform, Load).<\/p>\n\n\n\n En gros, ETL, c’est une suite d’op\u00e9rations qui permet de consolider vos donn\u00e9es provenant de diff\u00e9rentes sources, d’extraire l’information pertinente et de les charger dans un endroit d\u00e9sign\u00e9 comme un entrep\u00f4t de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n L’entrep\u00f4t de donn\u00e9es devient un peu comme le cerveau de vos efforts marketing, c’est un espace central qui regroupe toutes vos informations.<\/p>\n\n\n\n Si votre entreprise est en pleine croissance, que vous enregistrez des donn\u00e9es de plusieurs canaux, un entrep\u00f4t de donn\u00e9es peut faire toute la diff\u00e9rence:<\/p>\n\n\n\n Des outils comme Google BigQuery<\/a>, Snowflake<\/a> et Amazon Redshift font super bien la job. Si vous n\u2019\u00eates pas rendu l\u00e0, automatiser vos flux de donn\u00e9es avec Funnel<\/a> ou Fivetran<\/a> peut aussi changer la game, surtout pour les petites entreprises, et sans co\u00fbter une fortune.<\/p>\n\n\n\n Centraliser vos donn\u00e9es, c’est vraiment une bonne pratique. Sauf que si vous n’utilisez pas ces donn\u00e9es pour alimenter et am\u00e9liorer vos efforts marketing, vous gaspillez du temps et de l’argent. L’activation de donn\u00e9es permet de prendre les donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es dans votre entrep\u00f4t de donn\u00e9es et de les renvoyer aux plateformes publicitaires ou autres outils.<\/p>\n\n\n\n Par exemple:<\/p>\n\n\n\n C’est comme \u00e7a que les meilleures entreprises prennent une longueur d\u2019avance sur la concurrence : ils ne se contentent pas de regarder leurs donn\u00e9es, ils les utilisent pour optimiser chaque point de contact.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 ce stade-ci, vos donn\u00e9es sont pr\u00e9cises, structur\u00e9es et activ\u00e9es \u00e0 travers l’ensemble de vos canaux marketing. Wow! <\/p>\n\n\n\n La derni\u00e8re \u00e9tape serait d’utiliser les bons outils pour analyser vos performances, au m\u00eame endroit.<\/p>\n\n\n\n C’est l\u00e0 que les rapports et les tableaux de bord deviennent un outil essentiel.<\/p>\n\n\n\n Chez Bloom, on utilise soit Dashthis pour des rapports de performance ou Looker Studio (anciennement Google Data Studio) pour des tableaux de bord plus complexes qui pr\u00e9sentent les donn\u00e9es en temps r\u00e9el. <\/p>\n\n\n\n Un tableau de bord, il faut que \u00e7a soit plus qu’un ramassis de donn\u00e9es, sinon personne va le regarder. Il faut que \u00e7a soit pens\u00e9 en fonction de vos objectifs d’affaires et de vos objectifs marketing. Il doit \u00eatre lisible, les graphiques doivent \u00eatre bien choisis et les informations les plus importantes doivent \u00eatre mises de l’avant.<\/p>\n\n\n\n On consid\u00e8re aussi que les tableaux de bord doivent \u00eatre dynamiques et modulables. C’est-\u00e0-dire que vous avez, en premier lieu, une vue d’ensemble, mais vous pouvez \u00e9galement trouver des d\u00e9tails pr\u00e9cis sur une campagne.<\/p>\n\n\n\n Si vous avez un tableau de bord, et qu’au premier regard, vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 confus, votre tableau doit \u00eatre repens\u00e9. Vous devriez \u00eatre en mesure de comprendre la performance globale de vos campagnes et identifier les probl\u00e9matiques super rapidement, sinon, \u00e7a sert \u00e0 rien.<\/p>\n\n\n\n Si apr\u00e8s la lecture de cet article vous vous dites \u00ab ok, c’est beaucoup de travail \u00e7a \u00bb, vous avez raison. Valider le tracking, mettre en place un entrep\u00f4t de donn\u00e9es, construire des tableaux de bord, \u00e7a prend du temps et surtout de l’expertise sp\u00e9cialis\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n Chez Bloom, on travaille autant sur des gros projets complexes, que des projets \u00e0 plus petite \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n Explorer nos services en marketing analytique ici<\/a>, ou envoyez-nous un petit message<\/a>. \u00c7a nous ferait plaisir de regarder votre strat\u00e9gie de donn\u00e9es et vous faire des recommmendations!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La partie la plus difficile est faite. Vous avez install\u00e9 vos codes de suivi sur votre site Web. Vous voyez le trafic en temps r\u00e9el dans Google Analytics, les conversions sont enregistr\u00e9es et vous \u00eates capables d’analyser les actions prises par vos visiteurs. Good job! 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2. Mettre en place les ETL et un entrep\u00f4t de donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n
\n
3. Activer vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n
\n
4. Cr\u00e9er de bons tableaux de bord<\/h2>\n\n\n\n
Pour la suite des choses…<\/h2>\n\n\n\n