{"id":13718,"date":"2022-09-12T09:26:04","date_gmt":"2022-09-12T13:26:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makeitbloom.com\/?p=13718"},"modified":"2022-09-12T09:26:08","modified_gmt":"2022-09-12T13:26:08","slug":"des-experts-en-commerce-electronique-partagent-leur-meilleur-conseil-pour-un-quatrieme-trimestre-reussi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makeitbloom.com\/fr\/blog\/des-experts-en-commerce-electronique-partagent-leur-meilleur-conseil-pour-un-quatrieme-trimestre-reussi\/","title":{"rendered":"Des experts en commerce \u00e9lectronique partagent leur meilleur conseil pour un quatri\u00e8me trimestre r\u00e9ussi"},"content":{"rendered":"\n<p>En tant qu&#8217;agence de marketing num\u00e9rique avec plus de 15 ans d&#8217;exp\u00e9rience, nous avons v\u00e9cu de nombreux Black Friday et Cyber Monday au fil des ans. <\/p>\n\n\n\n<p>Nous avons aid\u00e9 des dizaines de grandes entreprises de commerce \u00e9lectronique \u00e0 atteindre leurs objectifs pendant la saison la plus occup\u00e9e de l&#8217;ann\u00e9e. Afin d&#8217;aider d&#8217;autres entreprises \u00e0 planifier leur strat\u00e9gie de marketing pour les f\u00eates, j&#8217;ai demand\u00e9 \u00e0 certains experts en commerce \u00e9lectronique chez Bloom de me donner leur meilleur conseil en lien avec le marketing num\u00e9rique durant le temps des f\u00eates. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1650\" height=\"940\" data-src=\"https:\/\/www.makeitbloom.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/advice-people.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13686 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.makeitbloom.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/advice-people.png 1650w, https:\/\/www.makeitbloom.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/advice-people-250x142.png 250w, https:\/\/www.makeitbloom.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/advice-people-700x399.png 700w, https:\/\/www.makeitbloom.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/advice-people-768x438.png 768w, https:\/\/www.makeitbloom.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/advice-people-1536x875.png 1536w, https:\/\/www.makeitbloom.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/advice-people-120x68.png 120w\" data-sizes=\"(max-width: 1650px) 100vw, 1650px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1650px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1650\/940;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Voici ce qu&#8217;ils avaient \u00e0 dire !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseil #1<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab Le meilleur conseil que je puisse donner serait de capturer l&#8217;attention (et le budget) des utilisateurs rapidement. La saison des achats de No\u00ebl commence de plus en plus t\u00f4t chaque ann\u00e9e. Selon les <a href=\"https:\/\/www.cnet.com\/news\/amazon-plans-another-prime-day-sale-report-says\/\" class=\"ek-link\">rumeurs<\/a>, m\u00eame Amazon organisera un \u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cial en octobre appel\u00e9 &#8220;Prime Early Access Sales&#8221; dans l&#8217;espoir de convertir des utilisateurs avant que d&#8217;autres concurrents ne le fassent.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D&#8217;apr\u00e8s mon exp\u00e9rience, les marques qui connaissent le plus de succ\u00e8s au cours du quatri\u00e8me trimestre sont celles qui prolongent leur p\u00e9riode de soldes avant la fin novembre. Elles s&#8217;assurent que leur message v\u00e9hicule un sentiment d&#8217;urgence et de raret\u00e9: n&#8217;attendez pas, ou vous passerez \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la meilleure affaire de l&#8217;ann\u00e9e. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8211; Jeff Johnson, Vice-Pr\u00e9sident M\u00e9dia<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseil #2<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab Mon meilleur conseil: facilitez la vie de vos acheteurs. Certains \u00e9l\u00e9ments fondamentaux, tels que la rapidit\u00e9 de chargement d&#8217;un site Web et la qualit\u00e9 de l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur sur mobile, auront un impact consid\u00e9rable sur vos ventes et vos revenus. Il est judicieux de v\u00e9rifier \u00e0 l&#8217;avance certains \u00e9l\u00e9ments techniques. Par exemple, votre site devrait \u00eatre en mesure de supporter une augmentation consid\u00e9rable du trafic sur votre site, sans ralentir ou planter.<\/p>\n\n\n\n<p>Aussi, assurez-vous que vos rabais et promotions soient bien visibles sur votre site Web. Vous pourriez aussi d\u00e9cider d&#8217;ajouter un module de produits compl\u00e9mentaires sur vos pages produits pour augmenter le volume de vente. Vous pourriez aussi ajouter un programme de r\u00e9compenses pour que les utilisateurs puissent partager vos offres avec leurs proches et ainsi contribuer \u00e0 augmenter les ventes sans effort additionnel de votre part. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8211; Xurxo Vidal, Chef des op\u00e9rations et associ\u00e9<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseil #3<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab Soyez conscient de la forte hausse de la concurrence durant la p\u00e9riode du Black Friday. Tous les grands d\u00e9taillants cherchent \u00e0 prendre une part du portefeuille des consommateurs pendant cette p\u00e9riode. Ne laissez pas vos campagnes de marketing num\u00e9rique se perdre dans la cohue du Black Friday. Proposez des offres originales, montrez un avant-go\u00fbt de ce qui s&#8217;en vient, offrez la livraison gratuite et \u00e9toffez votre liste de courriels longtemps \u00e0 l&#8217;avance.<\/p>\n\n\n\n<p>Quelle que soit la taille de votre budget marketing pour la p\u00e9riode des f\u00eates, je vous d\u00e9conseille fortement de lancer une nouvelle marque, un nouveau produit ou une nouvelle collection pendant cette p\u00e9riode. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8211; Marina Yaburova, Chef d&#8217;\u00e9quipe m\u00e9dias payants<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseil #4<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab Les marques qui ont commenc\u00e9 \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer du trafic vers le site Web d\u00e8s juillet voient de meilleurs r\u00e9sultats. Elles ont tir\u00e9 parti des co\u00fbts par mille et des co\u00fbts d&#8217;acquisition (historiquement) moins \u00e9lev\u00e9s en basse saison et peuvent recibler ces visiteurs en novembre et en d\u00e9cembre. Elles ont b\u00e2ti une relation de confiance avec leur client\u00e8le et ont augment\u00e9 leur notori\u00e9t\u00e9. Elles ont donc plus de chance d&#8217;\u00eatre le premier choix des acheteurs lorsqu&#8217;ils sont pr\u00eats \u00e0 acheter. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8211; Olivia Taddio, Chef d&#8217;\u00e9quipe strat\u00e9gie<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseil #5<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab La cl\u00e9 est de planifier \u00e0 l&#8217;avance et d&#8217;apprendre \u00e0 faire confiance aux algorithmes. La plupart des plateformes s&#8217;\u00e9loignent de la segmentation des audiences trop pr\u00e9cise pour se tourner vers l&#8217;automatisation et donner la priorit\u00e9 aux comptes et tactiques qui permettent \u00e0 l&#8217;algorithme de faire son travail. Au cours des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, nous avons toujours allou\u00e9 la majeure partie du budget \u00e0 l&#8217;acquisition dans les mois pr\u00e9c\u00e9dant la p\u00e9riode des f\u00eates, puis nous avons mis\u00e9 sur des audiences de remarketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd&#8217;hui, apr\u00e8s la mise \u00e0 jour IOS14, nous avons affaire \u00e0 des audiences de remarketing beaucoup plus petites et \u00e0 des r\u00e9sultats plus performants pour les campagnes d&#8217;acquisition. Il est donc crucial pour les sp\u00e9cialistes du marketing d&#8217;accepter cette nouvelle \u00e8re de la publicit\u00e9 num\u00e9rique et de donner aux plateformes tout ce dont elles ont besoin pour r\u00e9ussir. Cela inclut des cr\u00e9atifs vari\u00e9s, du contenu accrocheur et une allocation budg\u00e9taire r\u00e9fl\u00e9chie. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8211; Maria Egorova, Superviseure de performance<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseil #6<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab La concurrence devient extr\u00eamement f\u00e9roce sur les plateformes sociales et les moteurs de recherche \u00e0 partir du mois d&#8217;octobre. Le co\u00fbt d&#8217;acquisition de nouveaux clients devient tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9. Par cons\u00e9quent, je recommande vivement de maximiser vos audiences de remarketing le plus t\u00f4t possible. Vous pouvez augmenter votre audience en attirant du trafic sur votre site web, en utilisant des campagnes de g\u00e9n\u00e9ration de leads sur Facebook et des campagnes d&#8217;installation d&#8217;applications.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec une solide audience de remarketing, vous pourrez pr\u00e9senter, \u00e0 moindre co\u00fbt, vos offres sp\u00e9ciales aux personnes qui connaissent d\u00e9j\u00e0 votre marque et qui sont donc plus susceptibles d&#8217;acheter chez vous. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8211; Alexandrine Pigeon, Chef de pratique &#8211; Search<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseil #7<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Bien planifier sa strat\u00e9gie des f\u00eates, \u00e0 l&#8217;avance, est essentiel. Identifier le type de promotion que vous souhaitez mener ainsi que les indicateurs cl\u00e9s de performance que vous souhaitez atteindre aidera \u00e0 la direction et \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution de ces campagnes\/initiatives. Le fait d&#8217;avoir bien pr\u00e9par\u00e9 vos campagnes avec les structures et les cr\u00e9atifs appropri\u00e9s \u00e9liminera toute mise \u00e0 jour de derni\u00e8re minute, ce qui pourrait entra\u00eener des erreurs potentielles et une baisse des performances. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8211; Jamie Benchimol, Directeur du service client<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseil #8<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;D\u00e9finissez vos indicateurs cl\u00e9s de performance \u00e0 l&#8217;avance et op\u00e9rez avec une mentalit\u00e9 budg\u00e9taire flexible et fluide. Cr\u00e9ez des sc\u00e9narios &#8220;What If&#8221; en utilisant les seuils de vos KPI &#8211; par exemple, le sc\u00e9nario A pourrait \u00eatre : tant que nous atteignons l&#8217;objectif de revenus X, nous pouvons d\u00e9penser sans probl\u00e8me jusqu&#8217;\u00e0 Y budget. Avec ces sc\u00e9narios en place, vous vous pr\u00e9parez \u00e0 r\u00e9ussir en \u00e9tant proactif et non r\u00e9actif. L&#8217;une des plus grandes erreurs que j&#8217;ai vu commettre par les marques pendant les grandes p\u00e9riodes de promotion est de surplanifier leurs budgets \u00e0 la semaine, au jour, voire \u00e0 l&#8217;heure pr\u00e8s. Si vous constatez que vos campagnes ne fonctionnent pas imm\u00e9diatement, ne vous retirez pas tout de suite. Soyez patient et laissez l&#8217;algorithme faire son travail, n&#8217;oubliez pas que les ench\u00e8res seront surcharg\u00e9es \u00e0 ce moment-l\u00e0 !<\/p>\n\n\n\n<p>Plus vous \u00eates restrictif sur les budgets au moment de lancer et d&#8217;optimiser vos campagnes, plus vous risquez de perdre des revenus pendant ces moments cl\u00e9s, et vous ne voulez pas laisser d&#8217;argent sur la table pendant que votre public est en mode d&#8217;achat. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8211; Zoe Kerrick, Superviseure de compte<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En tant qu&#8217;agence de marketing num\u00e9rique avec plus de 15 ans d&#8217;exp\u00e9rience, nous avons v\u00e9cu de nombreux Black Friday et Cyber Monday au fil des ans. Nous avons aid\u00e9 des dizaines de grandes entreprises de commerce \u00e9lectronique \u00e0 atteindre leurs objectifs pendant la saison la plus occup\u00e9e de l&#8217;ann\u00e9e. 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