{"id":12515,"date":"2022-01-10T16:38:12","date_gmt":"2022-01-10T20:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makeitbloom.com\/?p=12515"},"modified":"2022-01-10T16:38:14","modified_gmt":"2022-01-10T20:38:14","slug":"configurer-le-crm-et-le-marketing-hub-hubspot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makeitbloom.com\/fr\/blog\/configurer-le-crm-et-le-marketing-hub-hubspot\/","title":{"rendered":"Configurez le CRM et le Marketing Hub d\u2019Hubspot"},"content":{"rendered":"\n

Le \u00ab Marketing Hub \u00bb et la plateforme de gestion de la relation client (aussi appel\u00e9e CRM) d\u2019Hubspot sont deux outils tr\u00e8s puissants. Cela dit, pour en tirer le maximum, vous devez partir sur une base solide. Pour \u00eatre s\u00fbr de bien faire les choses, prenez le temps de vous familiariser avec les principales fonctionnalit\u00e9s, puis configurez-les en fonction de vos besoins.<\/p>\n\n\n\n

Le CRM d’Hubspot<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dans votre nouveau CRM, familiarisez-vous avec les diff\u00e9rents filtres et vues<\/a> que vous pouvez utiliser pour organiser vos contacts et voir les informations importantes en un coup d’\u0153il. Ensuite, cr\u00e9er des listes selon une s\u00e9rie de conditions pour facilement segmenter vos contacts cl\u00e9s. Ces listes seront tr\u00e8s utiles pour ajouter des audiences sp\u00e9cifiques \u00e0 vos campagnes publicitaires et vos courriels !<\/p>\n\n\n\n

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Prenez quelques minutes pour regarder les propri\u00e9t\u00e9s que HubSpot inclut par d\u00e9faut dans son CRM, comme le courriel, le nom de l’entreprise, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, et d’autres champs pertinents. Ajoutez ensuite les propri\u00e9t\u00e9s personnalis\u00e9es qui correspondent \u00e0 vos besoins, soit en les cr\u00e9ant, soit en les ajoutant aux formulaires que vous pouvez cr\u00e9er dans le Marketing Hub.<\/p>\n\n\n\n

Enfin, si le ABM (Account-Based Marketing<\/a>) est une tactique qui vous int\u00e9resse, mettez en place la section \u00ab Target Account \u00bb de votre CRM qui vous permet de cr\u00e9er des profils personnalis\u00e9s et de lancer des initiatives marketing adapt\u00e9es \u00e0 certaines entreprises. <\/p>\n\n\n\n

Ne manquez pas notre entrevue avec Alex Brustowicz de HubSpot<\/a> dans laquelle nous discutons plus en d\u00e9tail du ABM !<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Une fois que vous avez calibr\u00e9 HubSpot selon vos besoins, il est temps de cartographier et d’importer vos contacts existants. Vous pouvez utiliser le Hub des op\u00e9rations de HubSpot pour importer vos contacts directement depuis votre CRM existant, ou pr\u00e9parer un fichier d’importation et t\u00e9l\u00e9charger vos contacts.<\/p>\n\n\n\n

Le Marketing Hub d\u2019Hubspot<\/h2>\n\n\n\n

Le \u00ab Marketing Hub \u00bb permet de facilement mettre en place des efforts marketing pour acqu\u00e9rir plus de prospects. Connectez vos comptes Google Ads, Facebook Ads et LinkedIn Ads pour simplifier le transfert de donn\u00e9es. Vous pouvez \u00e9galement connecter vos comptes Twitter, Facebook, Instagram et LinkedIn organiques, et cr\u00e9er des pages de destination, des articles de blogue, des appels \u00e0 l’action, des formulaires et des campagnes de courriel. Oui oui, tout \u00e7a \u00e0 un seul et m\u00eame endroit!<\/p>\n\n\n\n

Commencez par connecter vos comptes publicitaires et vos m\u00e9dias sociaux, puis configurez le code de suivi HubSpot<\/a> et la synchronisation des prospects<\/a>. En \u00e9tablissant ces connexions, vous ouvrirez un monde de possibilit\u00e9s. Si vous le faites correctement, vous aurez acc\u00e8s, entre autres, \u00e0 des donn\u00e9es d’attribution et aux fonctionnalit\u00e9s qui permettent d’importer des contacts par le biais de campagnes publicitaires.<\/p>\n\n\n\n

Puis, lorsque vous \u00eates pr\u00eats, cr\u00e9ez des ressources pour g\u00e9n\u00e9rer de l\u2019int\u00e9r\u00eat et convertir des prospects: pages de destination, articles de blogue, boutons et formulaires (n’oubliez pas d’installer ce code<\/a> avant de d\u00e9buter). Bien qu’il existe des moyens de cr\u00e9er ces \u00e9l\u00e9ments \u00e0 l’aide d’autres outils et les int\u00e9grer dans Hubspot par la suite, le Marketing Hub vous simplifie la vie et vous permet de connecter toutes ces ressources rapidement. <\/p>\n\n\n\n

Enfin, utilisez les s\u00e9quences d’automation dans la section \u00ab Workflows \u00bb pour \u00e9laborer des campagnes de courriel automatis\u00e9es. HubSpot vous permet de mettre en place des s\u00e9quences complexes qui peuvent \u00eatre d\u00e9clench\u00e9es par \u00e0 peu pr\u00e8s n’importe quel \u00e9v\u00e9nement, comme la compl\u00e9tion d’un formulaire sur une page Web sp\u00e9cifique. Cela vous permet d’automatiser un processus qui enverra des courriels hautement personnalis\u00e9s \u00e0 vos prospects afin de leur offrir la meilleure exp\u00e9rience possible. <\/p>\n\n\n\n

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Gr\u00e2ce \u00e0 la combinaison de tous ces outils, vous pouvez \u00e9laborer un parcours marketing automatis\u00e9, facile \u00e0 analyser et \u00e0 optimiser pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n

Les rapports et tableaux de bord sur Hubspot<\/h2>\n\n\n\n

N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 cr\u00e9er des rapports et des tableaux de bord personnalis\u00e9s sur Hubspot pour suivre la performance de vos campagnes. L\u00e0 encore, HubSpot propose des centaines de rapports pr\u00eats \u00e0 l’emploi que vous pouvez ajouter \u00e0 votre tableau de bord. Ceux-ci vous permettent de suivre toutes sortes de donn\u00e9es pertinentes. Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er vos propres rapports personnalis\u00e9s pour pr\u00e9senter les m\u00e9triques qui vous importent le plus.<\/p>\n\n\n\n

Les rapports les plus utiles sur HubSpot vous aideront \u00e0 visualiser des donn\u00e9es telles que :<\/p>\n\n\n\n