{"id":11932,"date":"2021-07-14T09:53:45","date_gmt":"2021-07-14T13:53:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makeitbloom.com\/?p=11932"},"modified":"2021-08-18T09:49:53","modified_gmt":"2021-08-18T13:49:53","slug":"bloom-et-livescale-parlent-de-live-shopping","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.makeitbloom.com\/fr\/blog\/bloom-et-livescale-parlent-de-live-shopping\/","title":{"rendered":"Bloom et Livescale parlent de \u00ab live shopping \u00bb"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet article est tir\u00e9 d&#8217;une discussion entre Bloom et Madison Schill de Livescale (en anglais).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Live Shopping with Livescale | What&#039;s Blooming?\" width=\"900\" height=\"506\" data-src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/BORjx7x9xi4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" data-load-mode=\"1\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 propos de Livescale<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.livescale.tv\/fr\/\" title=\"https:\/\/livesacle.tv\/fr\">Livescale<\/a> est une startup montr\u00e9alaise qui change la fa\u00e7on dont les marques communiquent avec leurs clients gr\u00e2ce au live shopping. Pour ce faire, Livescale combine la vid\u00e9o en direct et le commerce \u00e9lectronique pour que les marques puissent avoir le plein contr\u00f4le sur leurs \u00e9v\u00e9nements en direct.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Livescale est une plateforme num\u00e9rique qui donne aux entreprises tous les outils n\u00e9cessaires pour mettre en place un \u00e9v\u00e9nement de live shopping \u00e0 leur image. Ces \u00e9v\u00e9nements sont tr\u00e8s conviviaux, il n&#8217;y a pas d&#8217;application \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger, les entreprises peuvent en cr\u00e9er autant qu&#8217;elles le souhaitent et tout est directement connect\u00e9 \u00e0 leur plateforme de commerce \u00e9lectronique. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&#8217;est-ce que le Live Shopping ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le live shopping combine l\u2019interactivit\u00e9 des m\u00e9dias sociaux et la convivialit\u00e9 du commerce \u00e9lectronique. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les marques veulent parler d&#8217;un nouveau produit ou cr\u00e9er des relations solides avec leurs communaut\u00e9s, elles font souvent des lives sur Facebook, Instagram ou YouTube. Mais, au bout du compte, si quelqu&#8217;un veut acheter un produit, il devra quitter l&#8217;exp\u00e9rience pour effectuer son achat. Cette \u00e9tape additionnelle peut nuire \u00e0 leur taux de conversion. Le live shopping \u00e9limine les frictions et retient l\u2019attention du consommateur. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant le livestream, les utilisateurs peuvent voir les fiches produits, en apprendre davantage sur ceux-ci, discuter avec les pr\u00e9sentateurs, puis acheter ce qu&#8217;ils voient en temps r\u00e9el, directement sur la plateforme.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-large is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Le live shopping est similaire au t\u00e9l\u00e9-achat, mais pour la g\u00e9n\u00e9ration TikTok.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment le live shopping s&#8217;int\u00e8gre-t-il aux plateformes de commerce \u00e9lectronique ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fonction de la plateforme de commerce \u00e9lectronique que vous utilis\u00e9, il faut entre deux clics et deux heures pour int\u00e9grer le live shopping. Pour l&#8217;instant, Livescale peut s&#8217;int\u00e9grer parfaitement \u00e0 Shopify et Salesforce Commerce Cloud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 quoi ressemble l&#8217;int\u00e9gration pour le consommateur ? Il peut acheter sans quitter la vid\u00e9o. Ses informations d&#8217;achat sont directement reli\u00e9es \u00e0 celles d\u00e9j\u00e0 emmagasin\u00e9es par la marque. Par exemple, si la marque a un programme de fid\u00e9lisation, les donn\u00e9es sont facilement transmises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les marques n&#8217;ont qu&#8217;\u00e0 se concentrer sur la production de leur \u00e9v\u00e9nement, et, \u00e0 la fin de l&#8217;exp\u00e9rience, les commandes sont d\u00e9j\u00e0 toutes pass\u00e9es. L&#8217;autre avantage de la plateforme est qu&#8217;elle fournit une URL que les marques peuvent int\u00e9grer directement sur leur site Web et la partager \u00e0 travers diverses initiatives num\u00e9riques. Cette URL peut \u00eatre facilement partag\u00e9e sur un groupe Facebook, une infolettre, les m\u00e9dias sociaux ou une publicit\u00e9 num\u00e9rique. La promotion de l&#8217;\u00e9v\u00e9nement se fait donc tr\u00e8s facilement. Livescale constate que le taux d&#8217;acquisition de nouveaux clients peut atteindre 40 % pour la plupart des \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&#8217;ann\u00e9e derni\u00e8re, Instagram a int\u00e9gr\u00e9 le live shopping \u00e0 sa plateforme, Facebook vient de le faire r\u00e9cemment&#8230;. Qu&#8217;est-ce qui explique cet engouement ?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant longtemps, les m\u00e9dias sociaux \u00e9taient surtout un outil de d\u00e9couverte utilis\u00e9 pour accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 d&#8217;une marque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aujourd&#8217;hui, le processus d&#8217;achat des consommateurs se fait tr\u00e8s rapidement. Ils voient le produit et ils veulent l&#8217;acheter tout de suite. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne s&#8217;est d&#8217;ailleurs acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 avec les \u00e9v\u00e9nements de 2020.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est donc logique que les grandes plateformes sociales permettent dor\u00e9navant \u00e0 leurs utilisateurs de faire toutes les \u00e9tapes du processus d&#8217;achat directement dans leur plateforme.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi les marques devraient-elles tirer avantage du contenu en direct?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produire un \u00e9v\u00e9nement en direct peut \u00eatre angoissant au d\u00e9part parce que les marques sont habitu\u00e9es \u00e0 cr\u00e9er du contenu planifi\u00e9 et formel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous assistons aujourd&#8217;hui \u00e0 un changement fondamental : le client recherche cet aspect authentique et humain. Cet \u00e9change stimule les ventes et renforce les relations clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le direct est ce qui rend l&#8217;\u00e9v\u00e9nement si sp\u00e9cial, car les consommateurs sont en mesure d&#8217;interagir avec les marques \u00e0 un tout autre niveau. M\u00eame des marques plus traditionnelles comme Lanc\u00f4me r\u00e9ussissent \u00e0 cr\u00e9er des \u00e9v\u00e9nements remarquables puisqu&#8217;elles proposent des \u00e9v\u00e9nements o\u00f9 une personne interagit avec le consommateur, lui donne des trucs et b\u00e2tit une relation de confiance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;effet de communaut\u00e9 est aussi important. En direct, les consommateurs peuvent interagir avec d&#8217;autres amateurs de la marque, poser leurs questions et avoir acc\u00e8s \u00e0 du contenu exclusif et \u00e0 valeur ajout\u00e9e. Par exemple, certains \u00e9v\u00e9nements sont anim\u00e9s par leur fondateur d&#8217;une marque. Peu de consommateurs ont l&#8217;occasion de discuter avec le fondateur d&#8217;une marque lorsqu\u2019ils magasinent.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fait de donner au spectateur la possibilit\u00e9 de faire un achat en direct, tout en \u00e9coutant des personnes inspirantes parler des produits est un gros avantage. Par exemple, Dermalogica au Canada a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 9x plus de vente durant leur \u00e9v\u00e9nement Livescale d\u2019une heure compar\u00e9 \u00e0 leurs 9 masterclasses pr\u00e9c\u00e9dentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cr\u00e9er du contenu en direct peut \u00eatre tout un d\u00e9fi, quel conseil donneriez-vous \u00e0 une marque qui souhaite se lancer dans cette aventure ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Allez-y petit \u00e0 petit. Commencez par un petit \u00e9v\u00e9nement pour vous pratiquer et tester ce qui fonctionne le mieux pour vous. Gardez en t\u00eate que le live shopping ne remplace pas un de vos canaux de vente actuel, mais constitue plut\u00f4t une toute nouvelle opportunit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, ne vous faites pas de grosses attentes, mettez-vous des objectifs r\u00e9alistes sans vous mettre trop de pression pour commencer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalement, tirez avantage du live shopping pour \u00e9duquer vos consommateurs. Le live shopping vous donne, en moyenne, trois fois plus de temps pour \u00e9duquer votre consommateur compar\u00e9 \u00e0 du contenu vid\u00e9o plus traditionnel. Prenez le temps d&#8217;expliquer \u00e0 votre audience les avantages de vos produits, leurs sp\u00e9cificit\u00e9s, la fa\u00e7on de les utiliser, etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 quoi va ressembler le live shopping dans les prochaines ann\u00e9es?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je vois beaucoup de belles choses \u00e0 venir pour le live shopping. C&#8217;est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s inspirants de voir des marques canadiennes prendre d&#8217;assaut le magasinage en direct et devenir des chefs de file dans ce domaine. Par exemple, l&#8217;Or\u00e9al Canada s&#8217;est r\u00e9cemment associ\u00e9 \u00e0 Sephora pour lancer un festival de live shopping. Il y avait plus de 20 \u00e9v\u00e9nements anim\u00e9s par des personnalit\u00e9s de la t\u00e9l\u00e9vision et des stars de TikTok.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le live shopping am\u00e8ne \u00e9galement l\u2019opportunit\u00e9 de revoir la fa\u00e7on dont les marques pr\u00e9sentent des \u00e9v\u00e9nements \u00e0 l\u2019interne comme des formations et des masterclasses. \u00c0 l&#8217;avenir, les grossistes pourraient tirer profit du live shopping en formant leurs d\u00e9taillants en direct et en leur permettant de passer leur commande au m\u00eame moment. Les possibilit\u00e9s sont infinies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Chine, par exemple, la cat\u00e9gorie la plus populaire en live shopping est celle des fruits et l\u00e9gumes et de l&#8217;agriculture. Nous voyons beaucoup d&#8217;agriculteurs chinois vendre leurs produits et leurs marchandises par le biais du shopping en direct. D&#8217;autres industries pourraient en b\u00e9n\u00e9ficier, incluant l&#8217;automobile, les voyages, les cours de cuisine et les articles m\u00e9nagers quotidiens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour en savoir plus sur le live shopping, visitez le site Web de <a href=\"https:\/\/www.livescale.tv\/fr\/\">Livescale<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Cet article est tir\u00e9 d&#8217;une discussion entre Bloom et Madison Schill de Livescale (en anglais). \u00c0 propos de Livescale Livescale est une startup montr\u00e9alaise qui change la fa\u00e7on dont les marques communiquent avec leurs clients gr\u00e2ce au live shopping. 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