Avec la crise de la COVID-19, les sp\u00e9cialistes du marketing ont d\u00fb repenser leur strat\u00e9gie marketing et leur fa\u00e7on de faire pour continuer \u00e0 briller. Chaque facette de leur entreprise, des ressources humaines \u00e0 la recherche et d\u00e9veloppement, a \u00e9t\u00e9 affect\u00e9e par cette crise sans pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n\n\n\n
Avec la fin d\u2019ann\u00e9e qui approche, nous souhaitions mettre en lumi\u00e8re quelques entreprises canadiennes qui nous ont vivement impressionn\u00e9es cette ann\u00e9e. En peu de temps, elles ont fait une diff\u00e9rence concr\u00e8te dans la vie des Canadiens, fait preuve de r\u00e9silience, ou encore, innov\u00e9 pour r\u00e9pondre aux nouveaux besoins des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n
Sans plus attendre, voici 12 entreprises inspirantes qui ont su se d\u00e9marquer, m\u00eame durant des moments difficiles.<\/p>\n\n\n\n
Moneris<\/a>, une entreprise canadienne offrant des solutions de paiements pour les entreprises, a f\u00eat\u00e9 son 20e anniversaire en 2020. Leur technologie a aid\u00e9 les entreprises canadiennes \u00e0 adapter leurs activit\u00e9s pour r\u00e9pondre aux nouveaux besoins des consommateurs (achat en ligne, paiement sans contact, etc.)<\/p>\n\n\n\n Leur PDG, Angela Brown, a partag\u00e9 certains outils<\/a> mis en place par Moneris pour aider les commer\u00e7ants \u00e0 naviguer la crise COVID-19. En bref :<\/p>\n\n\n\n Filo<\/a> r\u00e9volutionne l’industrie des produits nettoyants gr\u00e2ce \u00e0 des pastilles faites de produits v\u00e9g\u00e9taliens et \u00e9cologiques. La marque vient d’\u00eatre lanc\u00e9e en avril dernier, et son produit novateur fait d\u00e9j\u00e0 fureur. <\/p>\n\n\n\n Lancer une nouvelle entreprise en pleine pand\u00e9mie ne faisait probablement pas partie du plan d’affaires initial de Filo, mais, malgr\u00e9 tout, cette compagnie qu\u00e9b\u00e9coise r\u00e9ussit \u00e0 se d\u00e9marquer. Nous sommes impatients de voir ce que 2021 leur r\u00e9serve !<\/p>\n\n\n\n 2020 n’a pas \u00e9t\u00e9 facile pour les salles de sport et les studios de yoga. Ces entreprises doivent suivre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 strictes et elles ont d\u00fb faire face \u00e0 des fermetures temporaires tout au long de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n YYoga<\/a>, a d\u00fb compl\u00e8tement repenser l’exp\u00e9rience client dans ses studios pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des yogis. Certains studios restent temporairement ferm\u00e9s pour se conformer aux r\u00e8gles gouvernementales.<\/p>\n\n\n\n L’entreprise a rapidement permis \u00e0 sa client\u00e8le de continuer le yoga \u00e0 la maison gr\u00e2ce \u00e0 des cours virtuels en direct et sur demande. Et, malgr\u00e9 tous les d\u00e9fis auxquels l’entreprise a fait face en 2020, elle continue de redonner \u00e0 sa communaut\u00e9 et de collecter des fonds pour des organisations caritatives locales. Bravo!<\/p>\n\n\n\n Borrowell<\/a>, l’une des entreprises de technologie financi\u00e8re les plus prosp\u00e8res du Canada, est d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 aider les Canadiens \u00e0 prendre de bonnes d\u00e9cisions en mati\u00e8re de cr\u00e9dit. Le ralentissement \u00e9conomique et l’instabilit\u00e9 financi\u00e8re provoqu\u00e9s par la pand\u00e9mie ont d\u2019ailleurs cr\u00e9\u00e9 beaucoup de stress pour les Canadiens. <\/p>\n\n\n\n Les outils, le soutien et les informations fournis par Borrowell ont aid\u00e9 les Canadiens \u00e0 comprendre leurs options de cr\u00e9dit et \u00e0 mieux g\u00e9rer leurs finances pendant cette p\u00e9riode difficile. Par exemple, Borrowell a introduit une nouvelle fonctionnalit\u00e9 qui permet aux utilisateurs de v\u00e9rifier si leur institution financi\u00e8re a correctement signal\u00e9 leur report de paiement et de s’assurer que leur cote de cr\u00e9dit ne sera pas affect\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n L’entreprise figure sur la liste de Deloitte \u00ab Technology Fast 500 Award Winners<\/a> \u00bb et elle se classe sur les listes des leaders de la croissance du Globe and Mail<\/a>.<\/p>\n\n\n\n L\u2019entreprise bas\u00e9e \u00e0 Toronto, Willful<\/a>, perturbe compl\u00e8tement l\u2019industrie de la planification testamentaire. Gr\u00e2ce \u00e0 leur plateforme, les Canadiens peuvent planifier leur succession rapidement et en ligne. <\/p>\n\n\n\n Willful a adapt\u00e9 ses services pour aider sa client\u00e8le avec la gestion de leurs documents l\u00e9gaux lors d\u2019une crise sans pr\u00e9c\u00e9dent. Par exemple, comme certaines personnes n\u2019avaient pas acc\u00e8s \u00e0 une imprimante durant le confinement, l’entreprise a propos\u00e9 \u00e0 ses clients d\u2019imprimer et d\u2019envoyer leurs documents par la poste. Ils se sont \u00e9galement associ\u00e9s \u00e0 Notary Pro<\/a> pour aider les Canadiens \u00e0 obtenir un acte notari\u00e9 \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n De plus, Willful a donn\u00e9 +2500 services gratuits<\/a> aux travailleurs de la sant\u00e9 canadiens qui risquent leur sant\u00e9 et leur s\u00e9curit\u00e9 en traitant des patients atteints de la COVID-19. Ce petit geste peut donner aux travailleurs de premi\u00e8re ligne une petite tranquillit\u00e9 d’esprit en ces temps difficiles. \ud83d\udc4f\ud83d\udc4f<\/p>\n\n\n\n L\u2019adoption de la t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine s’est rapidement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e en 2020. Cette pratique efficiente diminue le risque de contagion pour les patients et pour les professionnels de la sant\u00e9. Felix<\/a> est une entreprise canadienne qui prescrit des m\u00e9dicaments en ligne pour des probl\u00e8mes de sant\u00e9 courants tels que la perte de cheveux, la pilule contraceptive, l’acn\u00e9 et plusieurs autres. De plus, Felix exp\u00e9die gratuitement les m\u00e9dicaments chez ses clients, dans un emballage discret. Avec Felix, les Canadiens peuvent \u00e9viter les rendez-vous m\u00e9dicaux en personne et les longues attentes \u00e0 la pharmacie. <\/p>\n\n\n\n Pour faire leur part, Felix a offert 50 % de rabais sur sa consultation en ligne pour encourager les Canadiens \u00e0 rester chez eux, lors du confinement.<\/p>\n\n\n\n Les enseignant(e)s n\u2019ont pas eu une ann\u00e9e facile consid\u00e9rant la fermeture des \u00e9coles et la transition soudaine vers les cours \u00e0 distance. Les classes virtuelles sont tr\u00e8s pratiques, mais elles sont aussi beaucoup moins attrayantes que les cours en pr\u00e9sentiel. <\/p>\n\n\n\n Top Hat<\/a>, une entreprise SAAS bas\u00e9e \u00e0 Toronto, change la donne en mati\u00e8re d\u2019enseignement \u00e0 distance. Leur plateforme unique permet aux enseignant(e)s d’accro\u00eetre l’interaction, la collaboration, l’engagement et, en ligne de compte, le taux de r\u00e9ussite des \u00e9tudiants.<\/p>\n\n\n\n En 2020, Top Hat a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 le d\u00e9ploiement de fonctionnalit\u00e9s<\/a> cl\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande accrue de ses services. Par exemple, l’entreprise a lanc\u00e9 une version gratuite de leur plateforme, parall\u00e8lement \u00e0 une version premium pour rejoindre le plus de gens possible. <\/p>\n\n\n\n Pour couronner le tout, l’entreprise a \u00e9t\u00e9 class\u00e9e parmi les entreprises \u00e0 plus forte croissance au Canada<\/a> et a \u00e9t\u00e9 reconnue comme l’une des entreprises technologiques les plus innovantes du Canada par le Canadian Innovation Exchange<\/a>. C\u2019est impressionnant!<\/p>\n\n\n\n Livrer des produits dans un d\u00e9lai raisonnable est un d\u00e9fi bien pr\u00e9sent pour les entreprises de commerce \u00e9lectronique, et ce probl\u00e8me n’a \u00e9t\u00e9 qu’accentu\u00e9 par la pand\u00e9mie. <\/p>\n\n\n\n GoFor Delivers<\/a> offre aux commer\u00e7ants de divers secteurs, du commerce de d\u00e9tail \u00e0 l’industrie manufacturi\u00e8re, de livrer selon leur besoin (le jour m\u00eame, express ou programm\u00e9e). En 2020, leur service de livraison a aid\u00e9 de nombreuses entreprises \u00e0 relever les d\u00e9fis logistiques li\u00e9s aux achats en ligne. En d\u00e9cembre 2020, ils ont conclu un investissement de 20 millions de dollars (CAD)<\/a> afin de poursuivre leur expansion aux \u00c9tats-Unis. De plus, l’entreprise fond\u00e9e en Ontario s\u2019est class\u00e9e sur la liste des Startups 2020 de Canadian Business. Quelle ann\u00e9e !<\/p>\n\n\n\n Le magasinage en direct a beaucoup fait parler cette ann\u00e9e. Certaines des plus grandes marques de commerce de d\u00e9tail ont mis\u00e9 sur le live shopping pour recr\u00e9er l’exp\u00e9rience d’achat en magasin et cr\u00e9er un lien plus fort avec leur client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n L\u2019entreprise bas\u00e9e \u00e0 Montr\u00e9al, Livescale, offre aux entreprises une plateforme unique qui leur permet d’ajouter le live shopping \u00e0 leur strat\u00e9gie marketing. En juin 2020, Livescale s’est associ\u00e9 \u00e0 Shopify pour introduire un plus grand nombre d\u2019entreprises au magasinage en direct.<\/p>\n\n\n\n Au d\u00e9but de la pand\u00e9mie, Livescale a offert gratuitement sa technologie pour aider les entreprises impact\u00e9es par la crise de la COVID-19. Si vous \u00eates dans le commerce de d\u00e9tail, nous vous sugg\u00e9rons vivement de jeter un coup d’\u0153il \u00e0 leur solution innovante : livescale.tv<\/a><\/p>\n\n\n\n Nos environnements de travail ont beaucoup chang\u00e9 pendant la pand\u00e9mie. Certaines entreprises ont d\u00e9laiss\u00e9 leurs bureaux pour le t\u00e9l\u00e9travail et d’autres ont d\u00fb repenser compl\u00e8tement leurs lieux de travail. Alors que les entreprises retournent progressivement au bureau, la plateforme tout-en-un de Lane<\/a> offre plusieurs avanc\u00e9s technologiques qui peuvent \u00eatre utiles. <\/p>\n\n\n\n Leur solution innovante peut \u00ab orchestrer un retour au travail s\u00e9curitaire, g\u00e9rer efficacement les communications et les op\u00e9rations du b\u00e2timent, et faire du bureau un lieu de travail transparent et attrayant<\/a> \u00bb. L’avenir est prometteur pour cette startup torontoise qui a r\u00e9cemment re\u00e7u un investissement de 10 millions de dollars<\/a> pour acc\u00e9l\u00e9rer sa croissance internationale.<\/p>\n\n\n\n Consultez leur blogue<\/a> pour trouver des informations int\u00e9ressantes sur l’avenir des bureaux et des environnements de travail. <\/p>\n\n\n\n Depuis plus de 20 ans, Bravado Designs<\/a> propose des soutiens-gorge d’allaitement simples et confortables. La pand\u00e9mie n\u2019a pas emp\u00each\u00e9 l\u2019entreprise de lancer un tout nouveau produit, la \u00ab Everyday Bra \u00bb, apr\u00e8s avoir r\u00e9alis\u00e9 que certaines m\u00e8res n’allaitent plus, mais portent toujours secr\u00e8tement des soutiens-gorge d’allaitement.<\/p>\n\n\n\n Les m\u00e8res et les femmes enceintes ont d\u00fb surmonter de nombreux d\u00e9fis cette ann\u00e9e. Pour montrer leur soutien, Bravado a organis\u00e9 des FAQ sur Instagram avec des professionnels de la sant\u00e9 pour r\u00e9pondre aux questions et aux craintes des mamans. Quel beau geste pour leur communaut\u00e9 !<\/p>\n\n\n\n Gosselin<\/a> est reconnu comme un leader canadien sp\u00e9cialis\u00e9 dans la photographie. L’entreprise qu\u00e9b\u00e9coise c\u00e9l\u00e8bre actuellement son 85e (!!!) anniversaire. Elle a m\u00eame lanc\u00e9 une page Web interactive<\/a> pour marquer l’occasion. <\/p>\n\n\n\n Gosselin se distingue par son exp\u00e9rience client personnalis\u00e9e en magasin. Avant la pand\u00e9mie, l\u2019entreprise organisait des cours et des ateliers en magasin pour partager leur connaissance avec leur client\u00e8le. Pour donner plus de flexibilit\u00e9 \u00e0 ses clients, l’\u00e9quipe Gosselin a cr\u00e9\u00e9, en peu de temps, une s\u00e9rie de cours en ligne disponibles sur leur page Facebook<\/a>. <\/p>\n\n\n\nFilo<\/h2>\n\n\n\n
YYoga<\/h2>\n\n\n\n
Borrowell<\/h2>\n\n\n\n
Willful<\/h2>\n\n\n\n
Felix <\/h2>\n\n\n\n
Top Hat <\/h2>\n\n\n\n
GoFor Delivers <\/h2>\n\n\n\n
Livescale<\/h2>\n\n\n\n
Lane <\/h2>\n\n\n\n
Bravado Designs<\/h2>\n\n\n\n
Gosselin<\/h2>\n\n\n\n