Si votre entreprise s’agrandit et ouvre un deuxième établissement, félicitations — c’est une étape importante ! Mais du point de vue du SEO local, ajouter cette nouvelle adresse sur Google My Business (désormais appelé Google Business Profile, ou GBP) n’est pas qu’une simple formalité. Il est important de s’assurer que vos deux établissements soient visibles, correctement renseignés et configurés pour capter un maximum de trafic local.
Voici les bonnes pratiques que je recommande en tant que spécialiste SEO pour bien démarrer dès le premier jour.
1. Comprendre comment Google gère plusieurs établissements
Pour Google, chaque adresse est une entité distincte, avec son propre profil, même si elles appartiennent à la même marque. Concrètement :
- Chaque établissement dispose de sa propre fiche Google Business Profile.
- Chaque fiche doit avoir une adresse, un numéro de téléphone et un repère sur la carte uniques.
- Les avis, photos et interactions sont associés à chaque établissement, et ne sont pas partagés entre eux.
Astuce pro : adoptez un format de nom cohérent, par exemple « Bloom – Centre-ville » et « Bloom – Ouest », pour que les utilisateurs (et Google) identifient clairement qu’il s’agit de la même marque.
2. Ajouter correctement votre deuxième établissement
Pour ajouter un deuxième établissement dans Google Business Profile :
- Connectez-vous à votre compte GBP.
- Cliquez sur « Ajouter un établissement » → « Ajouter un établissement unique ».
- Renseignez le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’URL du site et la catégorie.
- Vérifiez l’établissement par courrier, téléphone ou email (selon les options proposées par Google).
À éviter : modifier la fiche du premier établissement pour y ajouter la nouvelle adresse. Cela écraserait la fiche existante et nuirait à votre SEO.
3. Garder des informations NAP cohérentes partout
NAP signifie Name, Address, Phone number (nom, adresse, numéro de téléphone). Ces données doivent être strictement identiques sur tous vos supports en ligne :
- Pages de localisation de votre site web
- Annuaires locaux (Yelp, Bing Places, Apple Maps, etc.)
- Profils sur les réseaux sociaux
Les incohérences perturbent à la fois les internautes et les moteurs de recherche, ce qui peut pénaliser votre classement local.
4. Créer une page web dédiée pour chaque établissement
Sur votre site, chaque établissement doit avoir sa propre page d’atterrissage optimisée. Pensez à :
- Indiquer le NAP complet en haut et en bas de la page.
- Intégrer une carte Google Maps correspondant à l’adresse.
- Ajouter du contenu localisé : points de repère à proximité, infos sur le stationnement, actions dans la communauté, etc.
- Lier chaque fiche GBP directement à sa page dédiée (et non à votre page d’accueil).
Cette approche renforce la pertinence locale et améliore vos chances de vous positionner sur les recherches géolocalisées.
5. Optimiser chaque fiche individuellement
Même si votre marque est identique, considérez chaque fiche GBP comme un actif SEO à part entière :
- Photos & vidéos : téléchargez des visuels uniques de la devanture, de l’équipe et de l’intérieur.
- Description : gardez le message de marque, mais ajoutez des détails spécifiques à l’établissement.
- Produits & services : adaptez l’offre en fonction de la communauté locale si nécessaire.
- Posts & actualités : publiez des contenus pertinents pour chaque localisation.
6. Gérer les avis séparément (mais avec une voix unifiée)
Encouragez les avis sur vos deux fiches et répondez à chacun individuellement. Une bonne note sur une fiche ne sera pas automatiquement répercutée sur l’autre : il faut donc bâtir la confiance et la preuve sociale pour chaque établissement.
Maintenez un ton homogène dans vos réponses afin que vos clients retrouvent la même identité de marque, peu importe l’adresse qu’ils visitent.
7. Suivre la performance de chaque établissement
Utilisez les statistiques de Google Business Profile et Google Analytics pour analyser :
- Les appels
- Les demandes d’itinéraires
- Les clics vers le site web
- Les impressions dans les résultats de recherche
Comparez les données entre vos établissements afin d’identifier ce qui fonctionne le mieux et ce qui peut être amélioré.
Conclusion
Ajouter un deuxième établissement à Google Business Profile est une formidable opportunité pour élargir votre visibilité locale — mais seulement si c’est fait de manière stratégique. En considérant chaque fiche comme un actif SEO distinct, en maintenant une cohérence NAP et en créant des pages web dédiées, vous maximisez les chances de succès de vos deux adresses.
Et souvenez-vous : le SEO local est un travail continu. Gardez vos fiches actives avec de nouvelles photos, des posts réguliers et des réponses aux avis pour rester compétitif dans les résultats de recherche.
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